1. Maitrisez les Micro-Moments<\/h2>\n
Les supports mobiles ont une influence majeure sur l’interaction avec les clients et l’engagement avec les marques \u00e0 travers le monde. Mais la chose surprenante pour la plupart des gens est le concept de \u00abmicro-moments\u00bb, qui a propuls\u00e9 le passage aux t\u00e9l\u00e9phones mobiles<\/a>. Des objectifs \u00e0 long terme tels que la planification d’acheter une maison, ou quelque chose d’aussi petit que de chercher une \u00e9picerie la plus proche ou m\u00eame localiser les ingr\u00e9dients d’un plat depuis votre t\u00e9l\u00e9phone, etc., ces innombrables micro-moments stimulent l’impulsion de se servir de notre t\u00e9l\u00e9phone mobile.<\/p>\n Selon Think with Google<\/a>, les micro-moments sont des points de contact hautement critiques et \u00e9valuatifs o\u00f9 les clients s’attendent \u00e0 ce que les marques r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins avec des informations fiables, quel que soit l’heure et le lieu.<\/p>\n Chaque fois qu’un client ressent le besoin de se renseigner sur quelque chose, un \u00e9tonnant 96% des utilisateurs utilisent leurs smartphones pour effectuer la recherche n\u00e9cessaire \u00e0 cet instant m\u00eame. Seules les marques \u00e0 succ\u00e8s ont tendance \u00e0 anticiper correctement et \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins exacts des micro-moments en fournissant la bonne information, au bon moment, au client dans le besoin.<\/p>\n Un acc\u00e8s utile, rapide et direct aux informations n\u00e9cessaires devient la base de l’acquisition de la confiance du client et de l’\u00e9tablissement de relations durables.<\/p>\n Pour toutes les choses passionnantes et instructives trouv\u00e9es en ligne, que ce soit un couple de chatons jouant, un b\u00e9b\u00e9 qui rit, ou une publicit\u00e9 haut de gamme avec un mannequin populaire, il y a toujours un \u00e9l\u00e9ment de vid\u00e9o. Avec une vid\u00e9o, les gens ont tendance \u00e0 accepter et \u00e0 s’attacher \u00e0 un niveau beaucoup plus profond en raison de l’utilisation d’\u00e9l\u00e9ments visuellement riches et interactifs repr\u00e9sentant un message ou une histoire. Et par cons\u00e9quent, le public est tent\u00e9 de prendre des mesures consid\u00e9rables en termes de Likes, de partage, etc.<\/p>\n Avec le temps, les marques ont \u00e9t\u00e9 en mesure de tirer parti de l’introduction de fonctionnalit\u00e9s vid\u00e9o tr\u00e8s engageantes sur diff\u00e9rentes plateformes sociales comme Facebook, Twitter<\/a>, Snapchat et Instagram.<\/p>\n Pour cette tendance, nous allons nous concentrer sur l’aspect vid\u00e9o seulement puisque les entreprises saisissent l’opportunit\u00e9 de diff\u00e9rencier leur marque dans l’industrie concurrentielle.<\/p>\n Les utilisateurs mobiles ont tendance \u00e0 passer plus de temps que jamais sur leurs smartphones, l’excitation de regarder des vid\u00e9os en ligne \u00e9tant \u00e9galement proportionn\u00e9e. Il ressort des statistiques suivantes que la popularit\u00e9 de la vid\u00e9o en ligne augmente rapidement.<\/p>\n YouTube enregistre plus d’audience de 18 ans et plus pendant les heures de pointe de la t\u00e9l\u00e9vision que n’importe quel r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9vision c\u00e2bl\u00e9. Il n’est donc pas surprenant que Facebook ait r\u00e9cemment r\u00e9v\u00e9l\u00e9 le nombre de 1,65 milliards d’utilisateurs actifs (donn\u00e9es d’avril 2016) qui regardent environ 8 milliards de vid\u00e9os chaque jour.<\/p>\n Les consommateurs sont plus tent\u00e9s par les vid\u00e9os en raison de l’attachement plus profond qu’ils \u00e9prouvent \u00e0 partir des \u00e9l\u00e9ments visuels \u00e0 l’\u00e9cran. R\u00e9alisant le besoin, la tendance \u00e0 la promotion de contenu vid\u00e9o de haute qualit\u00e9 risque fort de monter en fl\u00e8che \u00e0 l’avenir.<\/p>\n Pour attirer l’attention du public, la publicit\u00e9 native est devenue l’une des m\u00e9thodes de marketing les plus recherch\u00e9es. La plupart des utilisateurs trouvent les publicit\u00e9s interruptives frustrantes et non pertinentes. Par exemple, naviguer sur un site web et voir surgir instantan\u00e9ment une annonce hors contexte de nulle part est un gros souci pour l’utilisateur.<\/p>\n Ceci est une pr\u00e9occupation commune, qui est mieux pris en charge par les annonces natives. Elles permettent aux marques de commercialiser leurs offres d’une mani\u00e8re non perturbatrice qui s’int\u00e8gre facilement \u00e0 l’environnement dans lequel l’utilisateur est le plus \u00e0 l’aise.<\/p>\n Les publicit\u00e9s natives se m\u00e9langent de mani\u00e8re transparente, de sorte que les clients ne les voient m\u00eame pas lorsque vous les consultez, qu’il s’agisse de publicit\u00e9, de contenu instantan\u00e9, de publicit\u00e9 de recherche, de contenu recommand\u00e9 ou de publicit\u00e9 sponsoris\u00e9e. Il s’agit de mettre la bonne information devant le spectateur quand il en a r\u00e9ellement besoin.<\/p>\n Selon les donn\u00e9es fournies par Polar et BI intelligence, les taux de CTR<\/a> pour les annonces natives premium sur les supports mobiles \u00e9taient quatre fois plus \u00e9lev\u00e9s que le nombre d’annonces graphiques non natives. Les donn\u00e9es ont \u00e9galement soulign\u00e9 que les annonces natives fournissent de meilleurs taux d’interaction sur les tablettes et les smartphones par rapport aux desktops.<\/p>\n Une chose est certaine, le marketing de contenu<\/a> sera au c\u0153ur de l’\u00e9laboration d’un plan marketing tout en poursuivant un objectif tr\u00e8s important : une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e pour chaque client. Mais comment pouvez-vous savoir si les besoins sp\u00e9cifiques de chaque client sont parfaitement pris en charge ?<\/p>\n La cl\u00e9 consiste \u00e0 d\u00e9river du contenu statique traditionnel vers un contenu plus dynamique. La meilleure pratique consiste \u00e0 cr\u00e9er un site Web dynamique et un plan d’automatisation marketing intelligent offrant un contenu de qualit\u00e9. Cela cr\u00e9e une exp\u00e9rience unique pour le client qui correspond \u00e0 leurs besoins et pr\u00e9f\u00e9rences sp\u00e9cifiques.<\/p>\n Consid\u00e9rez le sc\u00e9nario suivant : un nouveau visiteur navigue simplement sur votre site Web. Le message que vous souhaitez leur communiquer serait diff\u00e9rent du message en cours d’ex\u00e9cution pour un client existant. Pour ce nouveau visiteur, un message standard contenant un instantan\u00e9 pr\u00eat \u00e0 l’emploi de vos offres et un peu de contenu attrayant fera le job. En ce qui concerne les clients actuels, un message individualis\u00e9 portant sur leurs besoins sp\u00e9cifiques peut \u00eatre lanc\u00e9 pour les conserver et les diriger vers un de vos nouveaux produits.<\/p>\n Qu’est-ce qu’un contenu intelligent ?<\/strong><\/p>\n Selon la d\u00e9finition d\u2019HubSpot <\/a>le \u00abcontenu intelligent\u00bb, c\u2019est un \u00abcontenu intelligemment personnalis\u00e9 aux besoins de vos clients\u00bb. Sans avoir \u00e0 appliquer la philosophie \u00abone-size-fits-all\u00bb au niveau macro de votre client\u00e8le, la cr\u00e9ation d’un contenu intelligent favorise la perception des diff\u00e9rents acheteurs, ce qui cr\u00e9e une communication adapt\u00e9e aux besoins et aux exigences de chaque client.<\/p>\n Pourquoi devriez-vous cr\u00e9er des messages personnalis\u00e9s ? Parce qu’ils permettent une meilleure performance !<\/p>\n HubSpot a r\u00e9cemment men\u00e9 une enqu\u00eate qui a inspect\u00e9 les donn\u00e9es de plus de 93 000 appels \u00e0 l’action acquis depuis leur plateforme sur une p\u00e9riode de 12 mois. Le r\u00e9sultat a conclu que l’appel \u00e0 l’action adress\u00e9 directement aux utilisateurs \u00e9tait 42% plus performant que l’appel \u00e0 l’action g\u00e9n\u00e9rique.<\/p>\n De tels r\u00e9sultats sont suffisants pour motiver les marques \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 envoyer des messages personnalis\u00e9s et orient\u00e9s client. Le d\u00e9m\u00e9nagement apporte pl\u00e9thore d’avantages pour les entreprises et les clients : fournir aux clients exactement ce dont ils ont besoin, la marque est conserv\u00e9e en m\u00e9moire pour des informations importantes, et surtout, am\u00e9liorer les conversions<\/a> de leads. La r\u00e9compense finale est une relation durable et saine avec votre client. Et les chiffres parlent d’eux-m\u00eames :<\/p>\n L’id\u00e9e est explicite : lorsque les marques ont tendance \u00e0 s’associer aux gens, c’est personnel, donc la personnalisation de votre contenu a aussi un sens. C’est le moyen le plus puissant d’atteindre vos clients comme pr\u00e9vu et de propulser les conversions souhait\u00e9es.<\/p>\n Si vous faites aimer votre marque \u00e0 un client, il \/ elle peut devenir la base gr\u00e2ce \u00e0 laquelle un bouche-\u00e0-oreille positif et la notori\u00e9t\u00e9 de la marque peuvent se r\u00e9pandre.<\/p>\n Mais comment transformer un client en un ambassadeur fort ?<\/p>\n Bien qu’il existe plusieurs fa\u00e7ons d’y parvenir, la feuille de route de base reste la m\u00eame : reconna\u00eetre et fournir les besoins que vos clients recherchent litt\u00e9ralement. Si vous offrez des solutions qui comprennent et r\u00e9solvent r\u00e9ellement leur probl\u00e8me, il devient facile de les fid\u00e9liser. Afin d’acqu\u00e9rir v\u00e9ritablement une \u00e9quipe d’ambassadeurs qui pourrait devenir une arme suppl\u00e9mentaire dans votre arsenal de promotion et de reconnaissance de la marque, les marketeurs doivent d’abord comprendre les avantages qu’un groupe d’ambassadeurs peut apporter.<\/p>\n Comme indiqu\u00e9 ci-dessus, si un client est satisfait de la performance de votre marque, il est presque possible qu’il \/ elle la promeuve dans son entourage et son environnement, que ce soit sur un lieu de travail, un rassemblement social, un vieux groupe d’amis, etc. C\u2019est l\u2019effet boule de neige ! Le but est d’exprimer votre opinion positive et vos exp\u00e9riences concernant une marque \u00e0 d’autres personnes qui vous tiennent \u00e0 c\u0153ur. Imaginez un client commentant quelque chose comme, \u00ab Cette application m’a fait red\u00e9couvrir la musique \u00bb ; le message d\u00e9clenche une r\u00e9action en cha\u00eene, le client satisfait en parlera \u00e0 ses amis, \u00e0 sa famille et \u00e0 d’autres personnes de son cercle, et ces personnes testeront elles aussi l\u2019application et feront \u00e0 leur tour passer le mot, afin que le cycle continue et prosp\u00e8re. Ainsi, ce qui a commenc\u00e9 avec un \u00e9tat mineur de signification, a graduellement bascul\u00e9 pour devenir une puissante influence sous la forme de clients satisfaits agissant en tant que promoteurs d\u00e9vou\u00e9s de votre marque.<\/p>\n Convertir les clients en puissants ambassadeurs demande peu de budget, mais ce faible investissement est indispensable pour encourager la reconnaissance de votre marque. Mais que faire si vous voulez prendre davantage de contr\u00f4le sur l’ensemble du processus ? Vous pouvez prendre le contr\u00f4le d’un niveau sup\u00e9rieur en recrutant des influenceurs de la marque ou des profils populaires tels que des c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s, des artistes, ou des blogueurs ou vlogueurs YouTube connus.<\/p>\n Il est clair que le retour sur investissement<\/a> et la diffusion de la notori\u00e9t\u00e9 de la marque aupr\u00e8s de ces influenceurs de l’industrie sont sans aucun doute positifs. Mais n’oublions pas que toutes les entreprises de l’industrie ne sont pas financi\u00e8rement capables de se permettre de telles initiatives.<\/p>\n Il s’agit de cr\u00e9er un contenu facilement m\u00e9morisable, unique et personnalis\u00e9. Alors comment le fait-on ? En embauchant un r\u00e9dacteur web<\/a> exp\u00e9riment\u00e9 qui est non seulement capable d’\u00e9crire un contenu unique et cr\u00e9atif, mais sa base de connaissances devrait \u00eatre assez puissante pour \u00e9crire couramment sur une vari\u00e9t\u00e9 de sujets afin d’attirer un large public de diff\u00e9rentes industries.<\/p>\n Le plan est de d\u00e9velopper et de promouvoir un contenu qui fid\u00e9lise les clients existants qui continueront de revenir pour attirer d’autres personnes gr\u00e2ce \u00e0 un bouche-\u00e0-oreille encourageant. Un r\u00e9dacteur sait mieux que quiconque comment jouer avec les mots et de mani\u00e8re cr\u00e9ative. Le professionnel cr\u00e9era une histoire \/ \u00e9tude de cas relative \u00e0 votre marque qui permet aux clients de se sentir attach\u00e9s \u00e0 la marque \u00e0 un niveau beaucoup plus profond et personnel.<\/p>\n La pratique consistant \u00e0 constituer des groupes de r\u00e9daction compos\u00e9s de journalistes, de responsables de la production, etc., est en train de se d\u00e9velopper pour les positionner comme des leaders d’opinion. L’objectif de l’\u00e9quipe de r\u00e9daction et de d\u00e9veloppement de contenu est de produire un contenu attrayant qui facilite une conversation saine. Ils exhortent \u00e9galement le public \u00e0 vous faire confiance en leur fournissant des informations mises \u00e0 jour et authentiques sur diff\u00e9rents sujets de l’industrie.<\/p>\n L’impact du d\u00e9veloppement de contenu interne<\/strong><\/p>\n Un moyen potentiel de travailler avec une \u00e9quipe de cr\u00e9ateurs de contenu est de s’associer \u00e0 un g\u00e9ant de la cha\u00eene vid\u00e9o, tel que YouTube. Selon Think with Google, Toyota travaille sur une multitude de campagnes avec des d\u00e9veloppeurs de contenu YouTube dans le but d’envoyer du contenu personnalis\u00e9 \u00e0 leurs clients. La principale soci\u00e9t\u00e9 automobile a demand\u00e9 \u00e0 des experts en contenu de produire du contenu orient\u00e9 client tout en int\u00e9grant intelligemment leur marque. Cette d\u00e9cision a valu \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 un engagement de marque de 180 millions et plus d’impressions, une s\u00e9rie de contenus vid\u00e9s optimis\u00e9s pour YouTube<\/a> et des revenus accrus.<\/p>\n Si vous avez les bonnes donn\u00e9es, alors un professionnel du web marketing<\/a> peut comprendre le comportement exact du client et ce qu’il faut pour fournir les meilleurs efforts. Particuli\u00e8rement cette ann\u00e9e o\u00f9 la tendance \u00e0 fournir des r\u00e9ponses en temps r\u00e9el aux consommateurs devient de plus en plus cruciale, l’association des donn\u00e9es avec les bons outils sera vitale.<\/p>\n Pourquoi y a-t-il un besoin de Big Data ?<\/strong><\/p>\n Le Big Data<\/a> est l’un des termes les plus couramment utilis\u00e9s dans la gestion des donn\u00e9es, qui comporte un certain nombre de questions. En raison de l’\u00e9norme quantit\u00e9 de donn\u00e9es impliqu\u00e9es et de son importance accord\u00e9e \u00e0 diff\u00e9rents domaines web marketing comme le marketing segmentaire, le marketing personnalis\u00e9, le marketing natif, etc., sa mise en \u0153uvre dans les strat\u00e9gies marketing est assez complexe et impossible \u00e0 couvrir rapidement.<\/p>\n \u00c9quip\u00e9 du bon arsenal de marketing, toute agence web marketing peut utiliser des donn\u00e9es volumineuses. Prenons le cas d’EGC Group par exemple, une agence de web marketing de premier ordre qui a excell\u00e9 dans la science et la gestion des donn\u00e9es volumineuses. Les donn\u00e9es d’EGC indiquent que m\u00eame si un certain nombre d’entreprises utilisent Google Analytics<\/a>, elles n’incorporent pas les donn\u00e9es \u00e0 l’automatisation marketing et aux outils CRM (Marketo, HubSpot, Salesforce<\/a>, etc.). Voici quelques chiffres qui nous aident \u00e0 comprendre l’impact et l’importance croissante de la tendance du Big Data qui devrait se renforcer dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n Avec la technologie num\u00e9rique en pleine ascension vers la sophistication et l’acceptation globale, les possibilit\u00e9s pour les diff\u00e9rentes entreprises et marques de s’impliquer et d’interagir avec leur march\u00e9 cible sont illimit\u00e9es maintenant ; 2017 \u00e9tant l’ann\u00e9e la plus active jusqu’\u00e0 maintenant. Par cons\u00e9quent, c’est d\u00e8s \u00abmaintenant\u00bb que les entreprises devraient commencer \u00e0 incorporer ces tendances dans leur processus de planification strat\u00e9gique pour 2018. Vous aurez peut-\u00eatre 6 mois d’avance sur la phase d’ex\u00e9cution r\u00e9elle, mais vous serez bien pr\u00e9par\u00e9.<\/p>\n Le point sur les tendances \u00e9mergentes que vous devez int\u00e9grer dans votre strat\u00e9gie en 2018. Les grandes entreprises ont l’habitude de commencer \u00e0 planifier l’ann\u00e9e \u00e0 venir d\u00e8s les mois de novembre et d\u00e9cembre. Si…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":13783,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[305,307,306,608,452,304,303,607,161],"tags":[1021,380],"class_list":["post-13777","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-culture-et-transformation-digitale","category-droit-de-l-internet","category-e-commerce-web-et-e-business","category-growth-hacking-web-et-e-business","category-inbound-marketing-web-et-e-business","category-web-marketing","category-les-bases-techniques-du-web","category-optimiser-sa-veille-et-recherches-web","category-web-et-e-business","tag-tendances-2018","tag-web-marketing-2"],"yoast_head":"\n2. La visualisation : plus importante que jamais<\/h2>\n
\nLes annonceurs diffusant \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision en prime-time pourraient gagner 56% d’audience suppl\u00e9mentaire entre 18 et 49 ans gr\u00e2ce \u00e0 la publicit\u00e9 sur YouTube.<\/p>\n3. Une meilleure visibilit\u00e9 avec les annonces natives<\/h2>\n
![\"Native](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Fotolia_166252666_Subscription_Monthly_M.jpg\")
<\/a><\/p>\n4. Pariez sur un contenu personnalis\u00e9 et centr\u00e9 sur le client<\/h2>\n
\n
5. Rassemblez une \u00e9quipe ambassadeurs ou d\u2019influenceurs<\/h2>\n
6. Investissez dans une \u00e9quipe de r\u00e9daction<\/h2>\n
7. Convertir avec les bonnes donn\u00e9es<\/h2>\n
\n
Pour conclure<\/h2>\n
Source : https:\/\/www.smartinsights.com\/<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"