Deux nouveaux rapports ont fait la lumi\u00e8re sur la mani\u00e8re dont les professionnels du marketing peuvent s’engager davantage dans le num\u00e9rique : tout d’abord, en cr\u00e9ant des campagnes homog\u00e8nes et omnicanales, puis en se tournant vers le social.<\/p>\n
Les nouvelles donn\u00e9es de Dotcom Distribution<\/a> r\u00e9v\u00e8lent que la plupart des acheteurs (64%) appr\u00e9cient les marques ax\u00e9es sur les campagnes omnicanales. Elles voient ces marques comme r\u00e9alisant que les consommateurs ne sont pas uniquement li\u00e9s \u00e0 Facebook,<\/a> \u00e0 un site d’actualit\u00e9s ou \u00e0 un appareil de diffusion.<\/p>\n Les chercheurs ont \u00e9galement constat\u00e9 qu’une livraison plus rapide et des retours plus faciles sont des pr\u00e9occupations croissantes pour les acheteurs. En fait, alors que 38% ont indiqu\u00e9 que les remises ont \u00e9clair\u00e9 leurs d\u00e9cisions d’achat, 34% estiment que la rapidit\u00e9 de livraison est un facteur d\u00e9cisionnel. La plupart (90%) ont d\u00e9clar\u00e9 que la livraison gratuite \u00e9tait un argument de vente pour leurs achats en ligne, ainsi que des retours \/ \u00e9changes gratuits (76%). A ce titre, en tant qu\u2019e-commer\u00e7ant<\/a>, vous pourriez \u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par le fait de minimiser les retours de marchandises <\/a>!<\/p>\n \u00ab Il devient de plus en plus clair que la cr\u00e9ation d’une exp\u00e9rience client positive et homog\u00e8ne en magasin et \u00e0 domicile est essentielle pour les marques dans cet environnement de vente au d\u00e9tail en \u00e9volution rapide \u00bb<\/em>, a d\u00e9clar\u00e9 Maria Haggerty, PDG de Dotcom Distribution. \u00ab Notre \u00e9tude r\u00e9cente peut aider les entreprises \u00e0 identifier les facteurs qui ont le plus d’impact sur les consommateurs et \u00e0 fid\u00e9liser leur marque \u00e0 l’approche de la haute saison de planification. \u00bb<\/em><\/p>\n Pendant ce temps, les donn\u00e9es de Sprout Social<\/a> soulignent l’importance du social pour les marques. Dans leur nouveau rapport, 79% des participants ont d\u00e9clar\u00e9 qu’ils partagent des \u00e9tapes importantes sur les r\u00e9seaux sociaux<\/a>, et 1 sur 3 inclut des marques dans leurs publications. Qui plus est, environ la moiti\u00e9 (48%) de ceux qui voient ces messages ach\u00e8te le produit apr\u00e8s l’avoir vu sur une plateforme sociale.<\/p>\n Les chercheurs ont en outre constat\u00e9 que les recommandations des amis et de la famille continuent de surpasser les autres facteurs de d\u00e9cision en mati\u00e8re d’achat, et demeurent \u00e0 hauteur de 83% comme \u00e9tant les plus importantes.<\/p>\n Deux nouveaux rapports ont fait la lumi\u00e8re sur la mani\u00e8re dont les professionnels du marketing peuvent s’engager davantage dans le num\u00e9rique : tout d’abord, en cr\u00e9ant des campagnes homog\u00e8nes et omnicanales, puis en se tournant…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13625,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[305,307,306,608,452,304,303,595,607,161],"tags":[995,20,993,26,994],"class_list":["post-13623","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-culture-et-transformation-digitale","category-droit-de-l-internet","category-e-commerce-web-et-e-business","category-growth-hacking-web-et-e-business","category-inbound-marketing-web-et-e-business","category-web-marketing","category-les-bases-techniques-du-web","category-marketing-automation","category-optimiser-sa-veille-et-recherches-web","category-web-et-e-business","tag-dotcom-distribution","tag-e-commerce-2","tag-experience-client-omnicanale","tag-reseaux-sociaux-2","tag-sprout-socia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13623","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13623"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13623\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24127,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13623\/revisions\/24127"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13625"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13623"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13623"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13623"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Sprout Social : l\u2019importance des r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n
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