{"id":13268,"date":"2017-11-02T14:00:42","date_gmt":"2017-11-02T13:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=13268"},"modified":"2017-11-02T17:20:37","modified_gmt":"2017-11-02T16:20:37","slug":"etude-deloitte-les-ventes-e-commerce-surpasseront-celles-en-magasin-cette-saison-des-fetes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/etude-deloitte-les-ventes-e-commerce-surpasseront-celles-en-magasin-cette-saison-des-fetes-2017-11-02","title":{"rendered":"Etude Deloitte : les ventes e-commerce surpasseront celles en magasin cette saison des F\u00eates"},"content":{"rendered":"

Selon l’enqu\u00eate Deloitte sur le commerce lors des vacances 2017, les d\u00e9penses en ligne d\u00e9passeront les d\u00e9penses en magasin pour la premi\u00e8re fois.<\/p>\n

E-commercants : tenez-vous pr\u00eat \u00e0 une fin d\u2019ann\u00e9e des plus charg\u00e9es ! Si une premi\u00e8re \u00e9tude pr\u00e9conis\u00e9e aux commer\u00e7ants du Web de se pr\u00e9parer \u00e0 une p\u00e9riode de f\u00eates sous le signe du mobile marketing<\/a>, il est dor\u00e9navant plus que n\u00e9cessaire pour les professionnels de la vente sur internet de redoubler d\u2019efforts pour maximiser les ventes et terminer l\u2019ann\u00e9e en beaut\u00e9.<\/p>\n

Et pour cause, apr\u00e8s avoir interrog\u00e9 plus de 5 000 consommateurs am\u00e9ricains, l’enqu\u00eate Holiday Retail 2017 de Deloitte<\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9, pour la premi\u00e8re fois, que les gens pr\u00e9voient de d\u00e9penser la majorit\u00e9 de leur budget de vacances sur internet.<\/p>\n

La pr\u00e9vision est bas\u00e9e sur la question du sondage demandant aux participants: \u00abQuel pourcentage de votre budget total de f\u00eates pr\u00e9voyez-vous de d\u00e9penser : en ligne via un ordinateur de bureau ou portable, en ligne via un smartphone, en ligne via une tablette, en magasin, catalogues ou publipostage, ou autre ? \u00bb<\/em>.<\/p>\n

Ainsi les r\u00e9sultats ont montr\u00e9 que 36% des budgets des vacances seront d\u00e9pens\u00e9s sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable, 10% sur un smartphone et 5% sur une tablette. Ce qui constitue plus de la moiti\u00e9 des d\u00e9penses, soit tr\u00e8s exactement 51 % des dollars d\u00e9pens\u00e9s en ligne ces prochaines vacances.<\/p>\n

\"deloitte-survey3-800x518\"<\/a>

Source : Deloitte<\/p><\/div>\n

Deloitte rapporte que 83% des participants au sondage ont d\u00e9clar\u00e9 qu’ils utiliseraient un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour leurs achats de vacances. (Cette question de l’enqu\u00eate \u00e9tait distincte de la question demandant quel pourcentage des budgets de vacances serait d\u00e9pens\u00e9 en ligne ou en magasin.)<\/p>\n

Lorsqu’on leur a demand\u00e9 comment ils envisageaient d’utiliser leur ordinateur de bureau ou leur ordinateur portable, 75% des r\u00e9pondants ont d\u00e9clar\u00e9 naviguer en ligne, 75% faire des achats en ligne, 68% v\u00e9rifier et comparer les prix en ligne et 62% lire des critiques de produits en ligne.<\/p>\n

Comment envisagez-vous d’utiliser un ordinateur de bureau ou un PC pour vous aider dans vos achats de no\u00ebl ?<\/h2>\n
\"Source<\/a>

Source Deloitte<\/p><\/div>\n

L’enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les trois principales raisons pour lesquelles les smartphones sont utilis\u00e9s pour les achats de vacances comprennent la navigation en ligne (67%), la v\u00e9rification et la comparaison des prix (65%) et le suivi de l’\u00e9tat des commandes (63%).<\/p>\n

59% des participants au sondage ont d\u00e9clar\u00e9 qu’ils pr\u00e9voyaient utiliser leur smartphones pour acheter des articles de vacances.<\/p>\n

Quand on leur a demand\u00e9 comment ils envisageaient d’utiliser leurs smartphones pour faire des achats de vacances, la plus grande majorit\u00e9 (40%) ont dit qu’ils paieraient un d\u00e9taillant via l’application du d\u00e9taillant.<\/p>\n

D\u2019autre part, 22% % des r\u00e9pondants d\u00e9clarent qu’ils paieront pour leurs achats en magasin en utilisant une solution de portefeuille mobile telle qu’Apple Pay.<\/p>\n

Utilisation pr\u00e9vue du mobile en tant que plateforme de paiement<\/h2>\n
\"Source<\/a>

Source : Deloitte<\/p><\/div>\n

Dans le communiqu\u00e9 annon\u00e7ant l’enqu\u00eate Deloitte Holiday Retail 2017, la firme pr\u00e9voit une augmentation de 18 \u00e0 21% d’une ann\u00e9e sur l’autre des ventes e-commerce<\/a> pour les f\u00eates de 2017. Pour rappel, l’ann\u00e9e derni\u00e8re, les d\u00e9penses en ligne entre novembre 2016 et janvier 2017 ont augment\u00e9 de 14,3% par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, totalisant 93,8 milliards de dollars.<\/p>\n

Sources : Deloitte – marketingland.com<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Selon l’enqu\u00eate Deloitte sur le commerce lors des vacances 2017, les d\u00e9penses en ligne d\u00e9passeront les d\u00e9penses en magasin pour la premi\u00e8re fois. 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