Les nouvelles donn\u00e9es de LivePerson soulignent l’importance des smartphones pour les consommateurs. Selon leurs recherches, pr\u00e8s des deux tiers (65%) des consommateurs de la g\u00e9n\u00e9ration Z et mill\u00e9nials pr\u00e9f\u00e8rent communiquer avec leurs amis ou leur famille via leur t\u00e9l\u00e9phone plut\u00f4t qu’en personne. De plus, la plupart (61,8%) pr\u00e9f\u00e9reraient oublier leurs portefeuilles \u00e0 la maison plut\u00f4t que leurs t\u00e9l\u00e9phones.<\/p>\n
Cet attachement au smartphone n’est pas nouveau, mais pour les sp\u00e9cialistes du marketing et les marques il est important de garder un \u0153il sur son d\u00e9veloppement. Et pour cause, si les gens sont connect\u00e9s \u00e0 leur t\u00e9l\u00e9phone, il est \u00e9vident que les marketeurs doivent offrir plus d’options de connexion, comme la possibilit\u00e9 de payer via un smartphone ; et axer leurs campagnes de communications marketing aux formats mobiles<\/a> et aux contenus<\/a> num\u00e9riques globaux.<\/p>\n \u00ab Nous voulions regarder de plus pr\u00e8s le public de consommateurs plus jeunes, \u00e0 travers diff\u00e9rents pays, et plus en profondeur\u00bb<\/em>, a d\u00e9clar\u00e9 Rurik Bradbury, responsable mondial des communications et de la recherche chez LivePerson<\/a>. \u00ab Ce que nous voyons dans les donn\u00e9es de recherche, c’est que le t\u00e9l\u00e9phone devient v\u00e9ritablement une extension de soi, et que les plateformes et les applications qui y sont int\u00e9gr\u00e9es occupent plus que leurs interactions hors ligne. \u00bb<\/em><\/p>\n La question de savoir \u00e0 quel point sont-ils accroch\u00e9s \u00e0 leur mobile ? Au point que la plupart dorment avec des t\u00e9l\u00e9phones et prennent leurs t\u00e9l\u00e9phones jusque dans la salle de bain avec eux. Il est \u00e9galement int\u00e9ressant de noter que la majorit\u00e9 des membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z et de la g\u00e9n\u00e9ration Y croient qu’ils pourront faire tous leurs achats en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone. Si vous \u00eates e-commer\u00e7ants, pr\u00e9parez-vous alors \u00e0 une p\u00e9riode de f\u00eates sous le signe du mobile !<\/a><\/p>\n Quant \u00e0 la fa\u00e7on dont les consommateurs veulent interagir avec les marketeurs, la plupart disent que leur premier contact se fait g\u00e9n\u00e9ralement via une application ou un site web, et lorsqu’on leur demande comment ils pr\u00e9f\u00e8rent contacter, la plupart choisissent les applications de messagerie et les SMS aux vrais appels<\/p>\n Les nouvelles donn\u00e9es de LivePerson soulignent l’importance des smartphones pour les consommateurs. Selon leurs recherches, pr\u00e8s des deux tiers (65%) des consommateurs de la g\u00e9n\u00e9ration Z et mill\u00e9nials pr\u00e9f\u00e8rent communiquer avec leurs amis ou leur…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13164,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[314,681,315,149],"tags":[947,63],"class_list":["post-13162","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mobile-marketing","category-montage-video-iphone-ipad","category-responsive-web-design-mobile-1","category-mobile-web","tag-etude-liveperson","tag-mobile-marketing-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13162","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13162"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13162\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13165,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13162\/revisions\/13165"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13164"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Source :http:\/\/www.bizreport.com<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"