1. Assurez-vous d’avoir la bonne \u00e9quipe (et le bon \u00e9tat d’esprit)<\/h2>\n
Pour prendre les bonnes d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es, votre \u00e9quipe marketing doit inclure les sp\u00e9cialistes marketing qui comprennent les concepts de la science des donn\u00e9es et qui sont pr\u00eats \u00e0 apprendre et \u00e0 mettre en \u0153uvre des concepts d’analyse, de mesures et de mod\u00e8les pr\u00e9dictifs.<\/p>\n
Il en va de m\u00eame de l’autre c\u00f4t\u00e9. Si votre entreprise est assez grande et dispose d’une \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e en sciences des donn\u00e9es, assurez-vous qu’elle a la bonne strat\u00e9gie de marketing. Si ce n’est pas le cas, assurez-vous que votre \u00e9quipe de R & D le fait, et pas seulement avec des mots-cl\u00e9s<\/a>, enseignez-lui. Assurez-vous qu’ils consacrent du temps \u00e0 apprendre et \u00e0 comprendre les concepts de marketing en g\u00e9n\u00e9ral, ainsi que vos param\u00e8tres, vos canaux et vos objectifs en particulier.<\/p>\n Nous cr\u00e9ons chaque jour 2.5 quintillions (2 500 000 000 000 000 000) octets de donn\u00e9es\u2026soit la hauteur de 4 tours Eiffel ! Votre entreprise, comme toutes les autres, compte donc probablement beaucoup de donn\u00e9es. Tout d’abord, vous devez comprendre vos options. Quelles data<\/a> sont disponibles en interne et peuvent \u00eatre utilis\u00e9es et quelles ressources de donn\u00e9es externes sont disponibles et pertinentes pour le cas de votre entreprise ? Comme dans la plupart des cas, rester focus est la cl\u00e9. Vous devez identifier les sources pertinentes pour mieux les suivre et les g\u00e9rer.<\/p>\n Comme tout grand d\u00e9fi d’analyse de donn\u00e9es avec une variation et un volume de points de donn\u00e9es, un marketing efficace ax\u00e9 sur le Big Data<\/a> exige que les donn\u00e9es soient accessibles dans un seul endroit. Les donn\u00e9es provenant de sources multiples doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es et accessibles. \u00c0 partir de vos listes de diffusion, des enregistrements de vente, de l’analyse du comportement client, des r\u00e9seaux sociaux<\/a> et de toute autre source d’information, tout doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 dans une seule et m\u00eame plateforme afin que vous puissiez utiliser tout cela de la meilleure fa\u00e7on.<\/p>\n Les chiffres ne sont que des chiffres jusqu’\u00e0 ce que vous leur ayez trouv\u00e9 du sens et que vous puissiez les extraire. C’est pourquoi vous devez trouver et extraire les tendances pertinentes, celles qui, lorsque vous les combinez, racontent une histoire ou mettent en lumi\u00e8re un insight remarquable.<\/p>\n Vous devriez toujours conna\u00eetre vos KPI (Key Performance Indicators)<\/a>. Toujours. Sinon, vous perdez simplement du temps et de l’argent en investissant et ne sachant pas si vous r\u00e9ussirez ou \u00e9chouerez. De toute \u00e9vidence, vous savez que vous souhaitez mesurer et maximiser le ROI, mais cela ne suffit pas. Vous devez savoir quel retour vous voulez, \u00e0 quoi il ressemble et comment vous \u00e9valuer.<\/p>\n Avant de pouvoir d\u00e9finir et suivre vos KPI, vous devez d\u00e9finir vos objectifs commerciaux pour le marketing. Une entreprise qui souhaiterait maximiser sa connaissance de la marque se valorisera diff\u00e9remment de celle qui voudrait maximiser sa g\u00e9n\u00e9ration de leads, qui veut maximiser son nombre de ventes \u00e0 court terme ou celui qui veut simplement recruter plus d’employ\u00e9s.<\/p>\n \u00c0 partir de vos objectifs marketings, vous pouvez extraire les matrices appropri\u00e9es pour mesurer toute votre strat\u00e9gie marketing, puis comprendre celle \u00e0 suivre et \u00e0 mesurer pour chaque campagne.<\/p>\n Assurez-vous que vous savez ce que vous mesurez. Si vous mesurez MQL (Marketing Qualified Leads), assurez-vous de la d\u00e9finition de MQL dans votre entreprise. Alignez les d\u00e9finitions aupr\u00e8s de votre \u00e9quipe et pour toute personne de l’entreprise qui sera impliqu\u00e9e. Maintenant que vous savez ce qu’il faut mesurer, mesurez-le. Constamment. S\u00e9rieusement, faites-le.<\/p>\n Cela va dans les deux sens. Utilisez vos donn\u00e9es pour comprendre votre public et cr\u00e9er vos donn\u00e9es autour de votre public. \u00c0 partir de vos donn\u00e9es, vous pouvez d\u00e9couvrir qui sont les internautes \u00ab performants \u00bb, ceux qui sont les plus pr\u00e9cieux pour vous. Les donn\u00e9es vous aideront \u00e0 les identifier afin que vous puissiez les profiler, les cibler et savoir de quelles sources ils viennent. Cela vous donnera des informations sur la qualit\u00e9 de vos canaux de commercialisation.<\/p>\n Lorsque vous connaissez les mod\u00e8les des clients \u00abcorrects\u00bb, vous pouvez cr\u00e9er vos personas. Cibler les clients qui se retrouveront avec un LTV ou \u00ab valeur client \u00bb, \u00e9lev\u00e9, mais pas seulement. Par exemple, vous pouvez cibler les profils client qui interagiront avec votre contenu et ceux qui finiront par \u00eatre des ambassadeurs pour votre entreprise en assemblant leurs data ensemble.<\/p>\n Astuce bonus : utilisez ces donn\u00e9es non seulement lors de la cr\u00e9ation de votre strat\u00e9gie, mais aussi pour personnaliser votre contenu<\/a> et vos campagnes pour le bon public.<\/p>\n Un bon endroit pour commencer \u00e0 comprendre vos diff\u00e9rentes options est : vos concurrents et, en g\u00e9n\u00e9ral, votre environnement. Il est important de savoir o\u00f9 vos concurrents investissent leurs ressources afin que vous puissiez commencer \u00e0 d\u00e9velopper votre strat\u00e9gie avec un avantage concurrentiel.<\/p>\n La cl\u00e9 ici est de trouver un \u00e9quilibre entre les canaux que vos concurrents utilisent et que vous devriez \u00e9galement utiliser, en raison de leur pertinence et entre ceux qu’aucun (ou au moins presque aucun) de vos concurrents n’utilise, afin que vous puissiez \u00e9tablir la dominance et l’unicit\u00e9 de ce c\u00f4t\u00e9-l\u00e0.<\/p>\n Une r\u00e8gle commune dans le domaine du marketing est que ceux qui d\u00e9couvrent quel nouveau canal de commercialisation sera fructueux, qui comprennent ce canal et qui agissent en cons\u00e9quence (c’est-\u00e0-dire, investissent dans ce canal correctement) seront les gagnants. Surfez sur les tendances ! Investissez dans les bons canaux quand ils sont encore en d\u00e9veloppement, et quand ils grossiront, vous gagnerez en tendance relativement.<\/p>\n Certains canaux exigent des investissements \u00e9lev\u00e9s en dollars. Dans de nombreux cas, l’investissement est \u00e0 long terme. C’est pourquoi il est important d’analyser l’\u00e9volution du march\u00e9 et de comprendre la pertinence du canal pour votre entreprise et sa place dans votre arsenal marketing \u00e0 long terme.<\/p>\n Comme dans presque tous les domaines de Martech, de nombreux outils sont disponibles pour vous permettre, en tant qu’agent de commercialisation, de prendre de meilleures d\u00e9cisions data-driven. Ces outils incluent l\u2019ind\u00e9tr\u00f4nable Google Analytics<\/a> pour l’analyse de votre site Web, Mixpanel <\/a>pour examiner ce que les utilisateurs font sur vos propri\u00e9t\u00e9s web et mobiles, Buzzsumo pour analyser quel contenu fonctionne le mieux pour n’importe quel sujet \/ concurrent, Infer pour le score pr\u00e9dictif de leads, Optimizely <\/a>pour les tests A \/ B et bien d’autres encore.<\/p>\n \u00c9videmment, ce ne sont l\u00e0 que quelques exemples d’entreprises qui fournissent des outils \u00e9tonnants aux sp\u00e9cialistes du marketing pour mieux comprendre leurs donn\u00e9es et prendre de meilleures d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es par les donn\u00e9es. L’industrie est remplie d’excellents outils et solutions, concentrez-vous sur ceux qui conviennent le mieux \u00e0 votre entreprise et \u00e0 ses missions actuelles.<\/p>\n Source :Mixpanel<\/p><\/div>\n Lorsque vous cr\u00e9ez votre plan marketing, vous devez ajouter de la cr\u00e9ativit\u00e9 aux donn\u00e9es. Comprendre le ROI<\/a> de vos activit\u00e9s marketing men\u00e9es jusqu’\u00e0 aujourd’hui ne vous r\u00e9v\u00e9lera qu’une partie de l’\u00e9quation. Pour la compl\u00e9ter, ajoutez toujours quelques-unes de vos hypoth\u00e8ses propres (en supposant que vous avez des connaissances marketing \u00e0 utiliser).<\/p>\n Vous avez ainsi recueilli toutes les hypoth\u00e8ses et analys\u00e9 diff\u00e9rents canaux et points de donn\u00e9es. Les outils ont \u00e9t\u00e9 choisis et compris, les objectifs et les param\u00e8tres sont align\u00e9s et clairs, et tous les membres de votre \u00e9quipe sont synchronis\u00e9s. \u00cates-vous pr\u00eat ?<\/p>\n Il reste encore une derni\u00e8re chose avant de d\u00e9cider de votre strat\u00e9gie et de votre plan : pr\u00e9voir l’avenir ! Vous devez d\u00e9finir les attentes de votre strat\u00e9gie afin que vous sachiez \u00e9valuer votre ex\u00e9cution, et probablement pour que vous puissiez la pr\u00e9senter au chef de la direction financi\u00e8re \/ chef de la direction, en vous assurant qu’ils savent \u00e0 quoi servent leurs investissements. Changez votre mentalit\u00e9. La planification marketing n’est pas une action statique unique. \u00c0 mesure que l’environnement commercial devient agile,<\/a> l’environnement de commercialisation l\u2019est aussi. La cr\u00e9ation de votre strat\u00e9gie marketing est la premi\u00e8re \u00e9tape.<\/p>\n Essayez toujours de tester et d’optimiser votre plan. Identique aux A \/ B testing<\/a> de vos campagnes, vous devez tester votre strat\u00e9gie, les canaux dans lesquels vous choisissez d’investir et les hypoth\u00e8ses que vous avez initialement faites.<\/p>\n Analysez les canaux qui fonctionnent le mieux comme ceux qui ne fonctionnent pas bien. Recherchez de nouveaux canaux pour am\u00e9liorer votre mix. Ne restez jamais sur vos acquis !<\/p>\n2. Comprenez vos options et choisissez les bonnes donn\u00e9es<\/h2>\n
3. Int\u00e9grez vos donn\u00e9es<\/h2>\n
4. Comprendre les nombres pour cr\u00e9er une histoire<\/h2>\n
5. D\u00e9finissez vos objectifs commerciaux et extrayez vos KPI. Ensuite, mesurez-les.<\/h2>\n
6. Conna\u00eetre votre public cible et faire correspondre les donn\u00e9es pertinentes<\/h2>\n
7. Utilisez les donn\u00e9es de vos concurrents comme des renseignements<\/h2>\n
8. Comprendre les tendances marketing \u00e0 venir<\/h2>\n
9. Utilisez les bons outils<\/h2>\n
![\"Source](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Mixpanel-Product-analytics-for-mobile-web-and-beyond.jpg\")
<\/a>10. Ajoutez une certaine cr\u00e9ativit\u00e9<\/h2>\n
11. Pronostiquez et planifiez<\/h2>\n
\nMaintenant, vous \u00eates pr\u00eat !<\/p>\n12. Optimisez<\/h2>\n