{"id":12297,"date":"2017-08-16T14:00:21","date_gmt":"2017-08-16T13:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=12297"},"modified":"2017-08-24T11:08:13","modified_gmt":"2017-08-24T10:08:13","slug":"5-principes-fondamentaux-du-suivi-du-roi-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/analytics-2\/5-principes-fondamentaux-du-suivi-du-roi-marketing-2017-08-16","title":{"rendered":"5 principes fondamentaux du suivi du ROI marketing"},"content":{"rendered":"

Il n’existe aucune formule scientifique qui garantit que les campagnes de marketing auront un taux de r\u00e9ussite de 100%. La question est donc de\u00a0 savoir si l’argent que consacrent les entreprises au marketing g\u00e9n\u00e8re des revenus. En d’autres termes, conna\u00eetre le retour sur investissement (ROI).<\/p>\n

Le retour sur investissement (ROI)<\/a> est simple en th\u00e9orie : combien d\u00e9pensez-vous pour votre marketing, et comment ces d\u00e9penses se comparent-elles \u00e0 la quantit\u00e9 d’affaires que vous obtenez en retour ? Vous devriez toujours obtenir plus de vos op\u00e9rations marketing que ce que vous y insufflez.<\/p>\n

De l\u00e0, cependant, les choses deviennent beaucoup plus complexes. En tant que commer\u00e7ants et chefs d’entreprise, il est facile de s’enliser dans les d\u00e9tails du fait d\u2019un acc\u00e8s presque illimit\u00e9 aux donn\u00e9es. Nous pouvons tout mesurer et, \u00e0 cause de cela, certaines personnes se trouvent inform\u00e9es de mesures qui n’ont pas d’importance. D’autres se retrouvent encombr\u00e9s par des livrables ou consacrent des heures \u00e0 des tactiques qui donnent peu de r\u00e9sultats.<\/p>\n

Voici quelques principes fondamentaux du ROI marketing \u00e0 garder \u00e0 l’esprit et sur lesquels vous concentrer.<\/p>\n

1. Le suivi du ROI conduit au ROI<\/b><\/p>\n

Le rapport State of Inbound publi\u00e9 par HubSpot<\/a> a montr\u00e9 que les sp\u00e9cialistes du marketing qui mesurent leurs strat\u00e9gies Inbound Marketing <\/a>sont 17 fois plus susceptibles de voir le m\u00eame retour sur investissement que l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Les donn\u00e9es sont claires : le suivi du ROI est essentiel \u00e0 votre r\u00e9ussite marketing.<\/p>\n

Comme beaucoup de choses dans le marketing de contenu<\/a>, il vaut mieux faire des efforts plut\u00f4t qu’aucun. Si vous ne mesurez pas votre ROI de mani\u00e8re critique, commencez par une \u00e9tape initiale, puis ajoutez-en une autre. De nombreuses petites \u00e9tapes peuvent g\u00e9n\u00e9rer un changement majeur.<\/p>\n

2. ROI est diff\u00e9rent de KPI<\/b><\/p>\n

Avec tant de donn\u00e9es disponibles et tant de pression pour fournir des donn\u00e9es, de nombreux sp\u00e9cialistes du marketing font face \u00e0 une confusion entre ROI et KPI<\/a>. Ils sont fondamentalement diff\u00e9rents mais li\u00e9s. Le retour sur investissement montre la quantit\u00e9 de revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par rapport \u00e0 la quantit\u00e9 d\u00e9pens\u00e9e. Les KPI, principaux indicateurs de performance, permettent quant \u00e0 eux de mesurer certains objectifs commerciaux.<\/p>\n

Si vous avez un objectif de 5 000 visites de sites par mois d’ici l’ann\u00e9e prochaine, par exemple, c’est un KPI. Au m\u00eame titre que se fixer un objectif de X nombre d’engagements Facebook<\/a> par publication, ou X nombre d’abonn\u00e9s au blog par mois. Ils peuvent vous aider \u00e0 \u00e9valuer (et faire rapport) si vous avez r\u00e9ussi \u00e0 atteindre certains objectifs. Mais les KPI ne sont pas l’image compl\u00e8te, comme le ROI. Le ROI est un nombre qui r\u00e9pond \u00e0 la question suivante : est-ce que cela en valait la peine ?<\/p>\n

3. Le rapport en boucle ferm\u00e9e est votre ami<\/b><\/p>\n

Pour \u00eatre vraiment efficace en tant qu’agent de commercialisation, vous devez acc\u00e9der aux donn\u00e9es. Vous avez besoin d’un rapport en boucle ferm\u00e9e, c\u2019est-\u00e0-dire des donn\u00e9es pr\u00e9cises sur les ventes effectu\u00e9es ou les prospects ferm\u00e9s. Pour obtenir une image pr\u00e9cise du ROI, commencez par acqu\u00e9rir les donn\u00e9es de votre \u00e9quipe de vente ou de votre CRM<\/a>. De l\u00e0, vous pourrez d\u00e9terminer la quantit\u00e9 de revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n

Ce processus n’est pas toujours simple. Vous proposez probablement divers produits \u00e0 diff\u00e9rents prix. Vous pourriez m\u00eame vendre des services. Dans ces cas, votre \u00e9quipe voudra peut-\u00eatre calculer une valeur moyenne du client et mesurer les succ\u00e8s en termes de prospects qualifi\u00e9s.<\/p>\n

4. Suivre chaque part de l’investissement<\/b><\/p>\n

Maintenant que vous savez combien de revenus vous g\u00e9n\u00e9rez, vous devrez savoir faire le point sur les moyens d\u2019y arriver. Il existe de nombreuses fa\u00e7ons d’attribuer un lead ou un achat \u00e0 un contenu sp\u00e9cifique. La plupart des visiteurs du site Web interagiront avec plusieurs pages ou \u00e9l\u00e9ments de contenu avant l’achat. En fin de compte, ce qui est le plus important, c’est comprendre la source et les aides utilis\u00e9es lors du parcours client.<\/p>\n

Vous devrez \u00e9galement avoir une compr\u00e9hension g\u00e9n\u00e9rale des co\u00fbts li\u00e9s aux efforts marketing que vous avez cr\u00e9dit\u00e9s avec la vente. Vous pourriez consid\u00e9rer la valeur en dollars du temps qu’il a fallu pour \u00e9crire cette publication de blog, par exemple, ou l’argent que vous avez investi dans des strat\u00e9gies pay-per-click<\/a> ou encore social selling<\/a>.<\/p>\n

5. Les donn\u00e9es ne signifient rien si vous ne faites rien avec elle<\/b><\/p>\n

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu parler de \u00ab paralysie par analyse \u00bb<\/em> ? C’est l’\u00e9tat d’analyse approfondie de chaque donn\u00e9e, dans la mesure o\u00f9 vous ne pouvez pas prendre des mesures efficaces, et c’est quelque chose qui peut arriver aux ecommer\u00e7ants qui perdent de vue leur ROI en se concentrant trop sur leurs KPI. Ne laissez pas cela vous arriver.<\/p>\n

L’une des meilleures fa\u00e7ons de se lib\u00e9rer de \u00e7a est d\u2019aborder les donn\u00e9es avec des questions au lieu de simplement \u00e9laborer un rapport sur les donn\u00e9es et faire des hypoth\u00e8ses. Posez des questions comme \u00ab o\u00f9 avons-nous vu le plus grand rendement de notre investissement \u00bb<\/em>, ou \u00ab quel type de contenu devrions-nous cr\u00e9er plus \u00bb<\/em> ou \u00ab qu’est-ce que nos clients les plus importants ont en commun\u00a0\u00bb<\/em> ?<\/p>\n

De l\u00e0, prenez des mesures. Utilisez vos nouvelles connaissances sur le ROI pour contester les hypoth\u00e8ses et travailler plus efficacement. Utilisez-les pour rester concentr\u00e9 sur les strat\u00e9gies qui conviennent \u00e0 votre entreprise, celles qui produisent les meilleurs rendements.<\/p>\n

Source : http:\/\/www.business2community.com<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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