Jo\u00ebl Davis, co-fondateur et PDG de la firme sociale AdTech, Mighty Social, explique comment vous pouvez mesurer l’impact des campagnes publicitaires que vous utilisez sur les cha\u00eenes de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n
Malgr\u00e9 sa croissance rapide, la publicit\u00e9 sociale est encore une discipline de commercialisation relativement jeune. Ce qui explique pourquoi les sp\u00e9cialistes du marketing se sentent souvent confront\u00e9s \u00e0 la preuve de la valeur de la publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux, en particulier par rapport aux cha\u00eenes de commercialisation plus \u00e9tablies.<\/p>\n
Cela ne semble pas les \u00e9liminer, cependant, selon un r\u00e9cent sondage de ClickZ <\/a>sur les professionnels de la publicit\u00e9 mondiale : 61% des r\u00e9pondants s’attendaient \u00e0 une augmentation des d\u00e9penses publicitaires sur Facebook <\/a>et 40% des r\u00e9pondants attendaient une augmentation sur LinkedIn et Instagram.<\/p>\n Mesurer avec pr\u00e9cision l’impact de leurs campagnes de publicit\u00e9 sociale exige que les sp\u00e9cialistes du marketing d\u00e9passent leur confiance actuelle dans les clics et les engagements.<\/p>\n Prouver la valeur de marketing de performance traditionnel est beaucoup plus facile car de bons r\u00e9sultats et des rendements \u00e9lev\u00e9s sont \u00e9vidents dans les param\u00e8tres cl\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 chaque objectif.<\/p>\n Toutefois, dans le cas d’une campagne de conversion<\/a>, c\u2019est plus difficile \u00e0 prouver, car le co\u00fbt par conversion est la m\u00e9trique la plus importante et pr\u00e9sente plus de d\u00e9fis pour attribuer sa valeur.<\/p>\n Atteindre un taux de conversion efficace comprend de nombreux canaux diff\u00e9rents tels que la t\u00e9l\u00e9vision, l’environnement ext\u00e9rieur et le num\u00e9rique. L’attribution d’une valeur \u00e0 chaque canal pour une conversion est un d\u00e9fi complexe pour toute marque et les sp\u00e9cialistes du marketing doivent se familiariser avec les chemins de conversion uniques de leur marque afin de mesurer efficacement les conversions sociales.<\/p>\n Ils ont maintenant les outils n\u00e9cessaires pour le faire. Certes, avec l’avancement de la technologie sociale, ils peuvent maintenant impl\u00e9menter un suivi natif et de tierces parties afin de d\u00e9finir avec pr\u00e9cision le parcours complet du consommateur, de la sensibilisation jusqu’\u00e0 des mesures m\u00e9tier cl\u00e9s telles que les ventes et le ROI.<\/a><\/p>\n Cette exploration approfondie aboutit \u00e0 des analyses, des id\u00e9es et des ajustements efficaces de la campagne, et constitue une \u00e9tape importante au-del\u00e0 des mesures traditionnelles des m\u00e9dias sociaux et, par cons\u00e9quent, offre aux sp\u00e9cialistes du marketing un contr\u00f4le sans pr\u00e9c\u00e9dent pour adapter leurs campagnes.<\/p>\n Il existe trois \u00e9l\u00e9ments pour une publicit\u00e9 sociale r\u00e9ussie :<\/p>\n Il existe encore une forte tendance parmi de nombreux sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 croire que la publicit\u00e9 sociale ne couvrira pas les co\u00fbts. Il est grand temps d’aborder cette id\u00e9e fausse commune et d’augmenter les attentes. Il est \u00e9videmment imp\u00e9ratif que la publicit\u00e9 sociale couvre les co\u00fbts tout en g\u00e9n\u00e9rant des b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n Commencez par vous assurer que vous avez des mesures claires pour les r\u00e9sultats attendus. Ceux-ci doivent \u00eatre bien d\u00e9finis car ils seront l’indice de r\u00e9f\u00e9rence par lequel vous conduirez la campagne enti\u00e8re. L\u2019avantage des publicit\u00e9s en ligne (les annonces AdWords<\/a>) c\u2019est qu\u2019elles fournissent un ROI pr\u00e9cis.<\/p>\n Avec de nouveaux produits, des plateformes et des capacit\u00e9s \u00e9mergeant constamment, il peut \u00eatre difficile pour les marques de rester concentr\u00e9es sur leur strat\u00e9gie principale sur les r\u00e9seaux sociaux. Garder les principaux objectifs commerciaux au premier plan aidera les marques \u00e0 \u00e9viter les distractions que de nouvelles plateformes pourraient causer.<\/p>\n Comprendre quels sont les formats d’annonces les plus importants et les param\u00e8tres cl\u00e9s est essentiel pour analyser ce \u00e0 quoi ressemble le succ\u00e8s.<\/p>\n Utilisez Google AdWords et un nouveau ciblage Facebook pour vous pr\u00e9senter devant ceux qui demeurent actifs dans le cycle d’achat. Configur\u00e9 et g\u00e9r\u00e9 correctement, AdWords est l’une des meilleures sources pour trouver de nouveaux clients qui savent d\u00e9j\u00e0 ce qu’ils veulent, car il cible les utilisateurs qui cherchent activement des informations sp\u00e9cifiques.<\/p>\n La publicit\u00e9 sociale compl\u00e8te cela en ciblant de nouveaux clients qui ne savent pas encore ce qu’ils veulent sp\u00e9cifiquement, mais constituent le groupe d\u00e9mographique appropri\u00e9 pour devenir des clients int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n \u00c0 partir de l\u00e0, vous pouvez commencer \u00e0 explorer d’autres canaux appropri\u00e9s, ceux que vous choisirez d\u00e9pendront \u00e9videmment de votre produit ou service.<\/p>\n En ce qui concerne votre public cible, \u00ab less is more \u00bb. Un public hyper-cibl\u00e9 vous permettra de d\u00e9terminer exactement quels sont vos segments d’audience les plus lucratifs. Une fois que vous avez cette information, vous pouvez \u00e9tendre votre \u00e9chelle. C’est l\u00e0 que la plateforme d’annonces Facebook s’inscrit dans sa propre initiative car elle cible les personnes bas\u00e9es principalement sur leurs int\u00e9r\u00eats. Il s’agit d’une cha\u00eene de marketing d’acquisition hautement rentable qui vous permettra de construire votre pipeline d’audience.<\/p>\n Comme nous l’avons mentionn\u00e9 plus t\u00f4t, 61% des sp\u00e9cialistes du marketing croient que la publicit\u00e9 Facebook est \u00e0 la hausse, et ils ne semblent pas dans l\u2019erreur. Certains des principaux avantages comprennent le ciblage personnalis\u00e9, un grand public mobile<\/a>, des analyses \u00e9tendues, une \u00e9volutivit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e et des taux de clics<\/a> \u00e0 tendance ascendante.<\/p>\n D\u00e9finir la fa\u00e7on dont une marque est \u00e9tablie et connue ou la popularit\u00e9 du public en ce qui concerne les produits annonc\u00e9s est la cl\u00e9. G\u00e9n\u00e9ralement, nous constatons que les marques bien \u00e9tablies produisent des r\u00e9sultats plus rentables en raison d’un niveau d\u00e9j\u00e0 \u00e9lev\u00e9 de connaissance de la marque. Cependant, cela ne signifie pas que les petites marques ne peuvent pas obtenir des r\u00e9sultats impressionnants ; Plut\u00f4t, la sensibilisation doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la campagne.<\/p>\nSavoir \u00e0 quoi ressemble le succ\u00e8s<\/h2>\n
Concentrez-vous sur les param\u00e8tres cl\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 chaque objectif<\/h2>\n
Hyper-ciblez<\/h2>\n