\u00ab\u00a0Dans la plupart des pays, les r\u00e9glementations f\u00e9d\u00e9rales prot\u00e8gent les consommateurs contre la fraude \u00e0 la carte de cr\u00e9dit. Mais les cartes cadeaux existent dans une zone grise r\u00e9glementaire. M\u00eame lorsque les autorit\u00e9s identifient des escroqueries li\u00e9es aux cartes cadeaux, la rapidit\u00e9 avec laquelle elles sont converties en argent rend leur r\u00e9cup\u00e9ration improbable, surtout lorsque cette conversion a lieu dans un autre pays.\u00a0\u00bb <\/p>Source : DataDome<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Bref : les criminels ont un v\u00e9ritable sentiment d’impunit\u00e9. C’est pourquoi ils s’en prennent aux cartes cadeaux tout au long de l’ann\u00e9e et plus encore durant la p\u00e9riode la plus \u00ab\u00a0faste\u00a0\u00bb pour ces pr\u00e9cieuses petites cartes. A comprendre : la p\u00e9riode de No\u00ebl. <\/p>\n\n\n\n Ne n\u00e9gligez surtout pas l’ampleur de ce ph\u00e9nom\u00e8ne : un v\u00e9ritable trafic s’est organis\u00e9, avec des escrocs sp\u00e9cialis\u00e9s dans le vol de num\u00e9ros de cartes cadeaux, d\u2019autres qui les mon\u00e9tisent sur les places de march\u00e9 en ligne… <\/strong>Sans parler de ceux qui ach\u00e8tent des cartes cadeaux avec de l\u2019argent sale pour les revendre ensuite. C’est vraiment une technique de blanchiment d’argent couramment utilis\u00e9e par les r\u00e9seaux criminels internationaux !<\/p>\n\n\n\n De nos jours, les entreprises peuvent automatiser de nombreuses t\u00e2ches gr\u00e2ce \u00e0 l’IA, ce qui leur permet de gagner un temps pr\u00e9cieux. Mais c’est malheureusement aussi le cas des hackers. M\u00eame les \u00ab\u00a0d\u00e9butants\u00a0\u00bb parviennent \u00e0 lancer des attaques efficaces contre les entreprises avec le soutien de l’intelligence artificielle. C’est d’ailleurs l’une des raisons qui expliquent l’explosion massive du nombre de cyberattaques <\/a>en tous genres (ex. : ransomwares, arnaques par deepfake<\/a>, etc.) au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n Sans grande surprise, on retrouve donc des bots boost\u00e9s \u00e0 l’IA derri\u00e8re le piratage automatis\u00e9 des cartes cadeaux \u00e9lectroniques.<\/strong> Le principe ? Les hackers laissent simplement les bots tester diff\u00e9rentes combinaisons de num\u00e9ros et de codes PIN sur les sites e-commerce. Sachant que ces bots peuvent essayer des millions de combinaisons diff\u00e9rentes en une poign\u00e9e de minutes, ils n’ont pas grand mal \u00e0 \u00ab\u00a0d\u00e9tourner\u00a0\u00bb le montant des cartes cadeaux \u00e0 leur profit. Du moins quand le syst\u00e8me g\u00e9rant les cartes cadeaux n’est pas suffisamment s\u00e9curis\u00e9, ce qui est souvent le cas…<\/p>\n\n\n\n Les injections SQL permettent aux fraudeurs d\u2019exploiter des failles dans les formulaires, les champs de recherche ou les API mal s\u00e9curis\u00e9es des sites e-commerce. En y injectant des requ\u00eates malveillantes, ils peuvent forcer le site \u00e0 ex\u00e9cuter des commandes non pr\u00e9vues et ainsi acc\u00e9der aux bases de donn\u00e9es qui centralisent l\u2019ensemble des informations sensibles de votre marque. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Une fois \u00ab\u00a0\u00e0 l\u2019int\u00e9rieur\u00a0\u00bb, les cybercriminels sont en mesure de consulter, modifier ou extraire des donn\u00e9es critiques. Dont :<\/p>\n\n\n\n Pire encore : ils peuvent acc\u00e9der directement aux r\u00e8gles de g\u00e9n\u00e9ration des cartes. Ce qui va leur permettre d’alt\u00e9rer les prix, de cr\u00e9er ou de cr\u00e9diter frauduleusement des cartes cadeaux, puis de les utiliser – ou les revendre – avant m\u00eame que votre entreprise ne d\u00e9tecte l\u2019intrusion. Ce type d\u2019attaque est d\u2019autant plus redoutable qu\u2019elle peut rester invisible un certain temps, laissant aux hackers le champ libre pour siphonner des montants importants.<\/p>\n\n\n\n Plus inventif : certains cybercriminels utilisent les donn\u00e9es des cartes bancaires qu’ils viennent de pirater pour acheter des produits sur votre site e-commerce. <\/strong>Ils vous les retournent imm\u00e9diatement, en vous demandant express\u00e9ment de les rembourser sous forme de cartes cadeaux… Qu’ils s’empressent ensuite de revendre \u00e0 des particuliers sur internet. Peu importe pour eux que le vol des donn\u00e9es bancaires ait \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 : ils ont touch\u00e9 leur argent et ils se sont d\u00e9j\u00e0 \u00e9vanouis dans la nature… <\/p>\n\n\n\n Enfin, sachez que les cybercriminels peuvent aussi :<\/p>\n\n\n\n Vous vendez \u00e9galement des cartes cadeaux en magasin ? Prudence ! Les escrocs ont aussi une technique bien rod\u00e9e pour \u00ab\u00a0d\u00e9tourner\u00a0\u00bb les cartes cadeaux physiques. Ils ont juste besoin de pouvoir s’approcher du pr\u00e9sentoir pour r\u00e9cup\u00e9rer les num\u00e9ros des cartes… Et m\u00eame se procurer leur code PIN dissimul\u00e9 sous la zone \u00e0 gratter : une fois leur m\u00e9fait accompli, ils recollent tout simplement un panneau de grattage par-dessus. <\/p>\n\n\n\n Ensuite, ils remettent les cartes en place et patientent… Un client finira bien par en acheter une et \u00e0 y ajouter de l\u2019argent. Un beau cadeau pour les escrocs, qui utiliseront les informations vol\u00e9es pour faire leurs emplettes en premier ! <\/strong>Ils n’ont m\u00eame pas besoin de faire les v\u00e9rifications manuellement : g\u00e9n\u00e9ralement, un bot se charge \u00e0 leur place de v\u00e9rifier que la carte a bien \u00e9t\u00e9 activ\u00e9e. Au passage, il les informe aussi du montant de son solde…<\/p>\n\n\n\n Quelle que soit la technique employ\u00e9e par les hackers, votre image de marque risque d’en p\u00e2tir<\/strong>. M\u00eame s’il s’agit d’une campagne de phishing dans laquelle vous n’avez rien \u00e0 voir ! En effet, les clients m\u00e9contents ont g\u00e9n\u00e9ralement le r\u00e9flexe de se tourner vers la marque pour obtenir des explications ou des remboursements. Et malheur \u00e0 vous si vous ne faites pas un geste commercial en leur faveur ! Vous risquez fort de \u00ab\u00a0ressentir\u00a0\u00bb leur m\u00e9contentement sur les r\u00e9seaux sociaux et les plateformes d\u2019avis. <\/p>\n\n\n\n Et si la faille venait vraiment de vos services ? Cela peut tourner au v\u00e9ritable bad buzz, avec une perte durable de la confiance que vos clients avaient envers vous. <\/p>\n\n\n\n En compl\u00e9ment, les fraudes \u00e0 la carte cadeau peuvent aussi g\u00e9n\u00e9rer des :<\/p>\n\n\n\n Autre risque auquel on ne pense pas toujours mais qui existe bel et bien : passer pour une \u00ab\u00a0proie facile\u00a0\u00bb aux yeux des hackers. En effet, un manque de s\u00e9curit\u00e9 autour de vos cartes cadeaux peut inciter les cybercriminels \u00e0 cibler davantage votre site ou vos services en ligne, \u00e0 la recherche d’autres failles exploitables…<\/p>\n\n\n\n Certes, les cartes cadeaux \u00e9lectroniques et physiques peuvent exposer votre marque \u00e0 des risques importants. Mais si et seulement si rien n’est mis en place pour vous d\u00e9fendre contre les criminels ! Il serait dommage de vous en priver, car les cartes cadeaux sont un formidable outil commercial. <\/strong>En particulier durant la p\u00e9riode de No\u00ebl. Cela reste :<\/p>\n\n\n\n Hors de question donc de tirer un trait sur les cartes cadeaux \u00e9lectroniques ou physiques. Mieux vaut plut\u00f4t b\u00e2tir une solide strat\u00e9gie de d\u00e9fense pour les prot\u00e9ger en ligne et en magasin !<\/p>\n\n\n\n Mesure num\u00e9ro 1 : emp\u00eacher les criminels de mettre facilement la main sur les carte<\/strong>s, ou de les prendre en photo. Un pr\u00e9sentoir s\u00e9curis\u00e9, muni de vitrines verrouill\u00e9es, peut tr\u00e8s bien faire l’affaire par exemple. Cela \u00e9tant dit, les cartes cadeaux peuvent aussi \u00eatre plac\u00e9es derri\u00e8re le comptoir !<\/p>\n\n\n\n Mesure num\u00e9ro 2 : former vos \u00e9quipes \u00e0 identifier les comportements suspects. Comme l’achat de plusieurs cartes cadeaux de grande valeur avec des cartes bancaires diff\u00e9rentes, par exemple. Cela sent la tentative de blanchiment d’argent ou l’achat de cartes cadeaux avec plusieurs cartes bancaires vol\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n Mesure num\u00e9ro 3 : mettre en garde vos clients contre les tentatives d’escroquerie, via des pancartes affich\u00e9es dans votre magasin par exemple. <\/p>\n\n\n\n Premi\u00e8re bonne chose \u00e0 savoir : plusieurs solutions de cybers\u00e9curit\u00e9 permettent de prot\u00e9ger vos cartes cadeaux \u00e9lectroniques des man\u0153uvres des hackers. Nous pensons par exemple \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n Mais il en existe encore bien d’autres ! Prenez le temps de comparer les diff\u00e9rents outils avant d’arr\u00eater votre choix.<\/p>\n\n\n\n En compl\u00e9ment, il est aussi vivement recommand\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n Prot\u00e9ger vos cartes cadeaux, c’est bien ! Surtout \u00e0 l’approche de No\u00ebl… Mais n’oubliez pas que les hackers restent actifs en toutes saisons et qu’ils ont bien d’autres occasions de s’en prendre \u00e0 votre entreprise. Bien souvent avec la complicit\u00e9 involontaire de vos collaborateurs, d’ailleurs. Mot de passe trop faible ou utilis\u00e9 sur de nombreux sites, clic sur un lien dangereux dans un mail…. Les erreurs humaines restent en effet la principale voie d’acc\u00e8s des hackers. <\/strong><\/p>\n\n\n\n D’o\u00f9 l’int\u00e9r\u00eat de former vos \u00e9quipes aux bonnes pratiques de la cybers\u00e9curit\u00e9 <\/a>pour r\u00e9duire les risques de vol de vos donn\u00e9es !<\/p>\n\n\n\n En compl\u00e9ment, vous avez bien entendu besoin \u00e9galement d’une politique de cybers\u00e9curit\u00e9 au top ! Quitte au besoin \u00e0 suivre une formation – ou \u00e0 la faire suivre \u00e0 l’un de vos collaborateurs, comme l’Executive Mast\u00e8re Management de la Cybers\u00e9curit\u00e9<\/a>, par exemple. De la conception d’architectures s\u00e9curis\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curisation des postes de travail, elle donne toutes les cl\u00e9s pour mettre votre entreprise \u00e0 l’abri des hackers !<\/p>\n\n\n\n Bref : qu\u2019il s\u2019agisse de s\u00e9curiser vos cartes cadeaux ou de renforcer la cybers\u00e9curit\u00e9 globale de votre entreprise, investir dans les comp\u00e9tences reste l\u2019un des leviers les plus efficaces pour faire face aux menaces actuelles. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Bonne nouvelle : des dispositifs de financement existent pour vous accompagner dans cette d\u00e9marche ! Comme le CPF (Compte Personnel de Formation) ou les aides r\u00e9gionales par exemple. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre page d\u00e9di\u00e9e aux solutions de financement<\/a> pour identifier celles auxquelles vous pouvez pr\u00e9tendre !<\/p>\n\n\n\n![\"Le](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/giphy1.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nComment les hackers s’y prennent-ils pour pirater les cartes cadeaux en ligne ?<\/h2>\n\n\n\n
Le piratage automatis\u00e9 des cartes cadeaux \u00e9lectroniques ou \u00ab\u00a0\u00e9num\u00e9ration par force brute \u00a0\u00bb <\/h3>\n\n\n\n
Les injections SQL, une porte d\u2019entr\u00e9e directe vers votre syst\u00e8me<\/h3>\n\n\n\n
![\"Cette](\"https:\/\/media2.giphy.com\/media\/v1.Y2lkPTc5MGI3NjExeTRhdWo1YTYxMWFmNGt4b2g2cnFrd3ZlM3RzcDVrODh5N214d3BscSZlcD12MV9pbnRlcm5hbF9naWZfYnlfaWQmY3Q9Zw\/5QMOICVmXremPSa0k7\/giphy.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nLes demandes de remboursement par cartes cadeaux, une autre technique utilis\u00e9e par les hackers <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Autres techniques que les hackers utilisent pour exploiter le filon des cartes cadeaux <\/h3>\n\n\n\n
Soyez aussi vigilants dans vos points de vente physiques…<\/h2>\n\n\n\n
![\"hacker](\"https:\/\/media2.giphy.com\/media\/v1.Y2lkPTc5MGI3NjExNnU2eHU4NGF5anBqMWdwYXF3ZzNycTN6MDR6anNxcnhwaTNvOHI5ZSZlcD12MV9pbnRlcm5hbF9naWZfYnlfaWQmY3Q9Zw\/ML15sUZFNyMy0Yv55m\/giphy.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nQuels sont les principaux risques pour votre marque ?<\/h2>\n\n\n\n
Mieux vaut \u00e9viter de vendre des cartes cadeaux alors ?<\/h2>\n\n\n\n
Comment prot\u00e9ger vos cartes cadeaux contre les hackers et autres escrocs \u00e0 la petite semaine ? <\/h2>\n\n\n\n
Les mesures \u00e0 mettre en place pour prot\u00e9ger vos cartes cadeaux physiques en magasin<\/h3>\n\n\n\n
![\"L'\u00e9duction](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/pr\u00e9sentoir-carte-cadeaux.jpg\")
Source : DataDome<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nComment s\u00e9curiser la vente d’e-cartes cadeaux ? <\/h3>\n\n\n\n
Les cybercriminels ne s’attaquent pas qu’aux cartes cadeaux…<\/h2>\n\n\n\n
![\"les](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Attaques-didentite-lle-rapport-Microsoft-2025-alerte-sur-une-explosion-des-compromissions.jpg\")