Il ne s’agit donc pas de vanter purement et simplement les avantages de vos produits ou services, mais de construire un v\u00e9ritable r\u00e9cit qui humanisera les \u00e9changes avec votre client\u00e8le et boostera votre cote d’amour aupr\u00e8s d’elle<\/strong>. Votre objectif est de transmettre vos valeurs, votre vision… Bref, tout ce qui rend vraiment votre marque unique. <\/p>\n\n\n\n Quand il est ex\u00e9cut\u00e9 dans les r\u00e8gles de l’art, oui. Le storytelling de marque suscite plus facilement l’int\u00e9r\u00eat de la client\u00e8le que les messages promotionnels standards. Mieux encore : les clients accueillent g\u00e9n\u00e9ralement cette d\u00e9marche de mani\u00e8re positive, alors qu’ils supportent de moins en moins les publicit\u00e9s. A leur d\u00e9charge, il faut reconna\u00eetre qu’ils sont litt\u00e9ralement noy\u00e9s sous les messages publicitaires \u00e0 longueur de journ\u00e9e !<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Les publicit\u00e9s sont des interruptions. Les histoires sont des invitations.\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>Source : Joseph Perello, fondateur et PDG de Props, au sujet de l’utilisation du storytelling dans le domaine du marketing<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n En 2015 d\u00e9j\u00e0, une recherche Headstream<\/a> (\u00ab\u00a0Le pouvoir du storytelling de marque\u00a0\u00bb<\/em>) d\u00e9montrait que 55 % des consommateurs \u00e9taient plus susceptibles d\u2019acheter un produit quand ils aimaient l’histoire d’une marque<\/strong>. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne n’a fait que prendre de l’ampleur au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, poussant de plus en plus de marques \u00e0 adopter le storytelling pour rester connect\u00e9es \u00e0 leur client\u00e8le. Plusieurs d’entre elles sont d’ailleurs consid\u00e9r\u00e9es comme des ma\u00eetres en la mati\u00e8re. <\/p>\n\n\n\n Nous pensons en particulier \u00e0 Apple, qui communique beaucoup plus autour de sa marque que de ses produits. Et ce, depuis ses tous d\u00e9buts ! Entre ses ann\u00e9es d’exp\u00e9rience et sa capacit\u00e9 \u00e0 susciter l’\u00e9motion, la marque \u00e0 la pomme est souvent cit\u00e9e – \u00e0 juste titre – comme une r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de storytelling. Difficile de choisir parmi ses diff\u00e9rentes campagnes, mais si vous avez besoin d’inspiration, nous vous conseillons de visionner celle pour l’iPhone 5. <\/a>Sur fond de musique nostalgique, elle pr\u00e9sente des personnes en train de photographier ou filmer des instants de leur quotidien avec leur iPhone, comme si la marque avait \u00e9t\u00e9 un t\u00e9moin privil\u00e9gi\u00e9 de toutes ces sc\u00e8nes et se les rem\u00e9morait. C’est simple et efficace ! Revenus frais et dispos de leurs vacances d’\u00e9t\u00e9, les consommateurs reprennent leurs habitudes, font le point sur leurs priorit\u00e9s… Et sont \u00e9galement plus attentifs aux messages des marques et plus r\u00e9ceptifs aux nouveaut\u00e9s. C’est d’ailleurs pourquoi de nombreuses marques intensifient leurs efforts de communication en septembre. Elles profitent de la dynamique de la rentr\u00e9e pour booster leur visibilit\u00e9 ! <\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Septembre marque un pic d\u2019activit\u00e9 pour la majorit\u00e9 des secteurs. Apr\u00e8s la pause estivale, les entreprises reprennent leurs projets, les consommateurs sont plus attentifs et les budgets marketing sont r\u00e9activ\u00e9s. C\u2019est une p\u00e9riode id\u00e9ale pour lancer de nouveaux produits ou services, reprendre la parole aupr\u00e8s de votre communaut\u00e9 et renforcer votre visibilit\u00e9 en ligne.\u00a0\u00bb<\/p>Source : agence Mouvementcom<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n C\u2019est donc le moment id\u00e9al pour d\u00e9ployer enfin votre storytelling de marque… Ou lui redonner un coup de jeune ! <\/p>\n\n\n\n D’ailleurs, septembre est \u00e9galement le bon moment pour planifier d\u00e9j\u00e0 votre strat\u00e9gie pour les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e : il serait dommage de ne pas exploiter le storytelling en cette saison, alors que No\u00ebl fait partie des meilleurs moments pour toucher les consommateurs en plein c\u0153ur avec des histoires riches en \u00e9motion. Prenez le temps de bien vous pr\u00e9parer !<\/p>\n\n\n\n Vous partez de z\u00e9ro en ce beau mois de septembre ? Dans ce cas, la premi\u00e8re \u00e9tape sera de d\u00e9finir le plus clairement possible l\u2019ADN de votre marque<\/strong> : quelle est votre histoire ? Quelle est votre mission ? Quelles sont vos valeurs ? C\u2019est cette identit\u00e9 qui donnera le ton \u00e0 votre r\u00e9cit. <\/p>\n\n\n\n Ensuite, identifiez<\/strong> votre audience cible<\/strong> : \u00e0 qui voulez-vous parler ? Quels sont ses besoins, ses attentes, ses \u00e9motions ? Un storytelling efficace s\u2019adresse toujours \u00e0 un public pr\u00e9cis. C’est pourquoi il est int\u00e9ressant \u00e0 ce stade de cr\u00e9er un v\u00e9ritable Persona, comportant au moins les caract\u00e9ristiques suivantes :<\/p>\n\n\n\n Cela vous permettra de concentrer vos \u00ab\u00a0efforts narratifs\u00a0\u00bb sur les personnes les plus susceptibles d’acheter les produits ou services que vous commercialisez. <\/p>\n\n\n\n Concernant la narration proprement dite, retenez qu’une bonne histoire suit souvent une structure simple et qu’elle doit absolument v\u00e9hiculer des \u00e9motions. <\/strong>Concr\u00e8tement, il vous faut un :<\/p>\n\n\n\n Il s’agit de la structure la plus simple et la plus classique \u00e0 exploiter en vid\u00e9o. Mais elle reste redoutablement efficace et ce n’est vraiment pas la peine de chercher \u00e0 faire plus compliqu\u00e9 si vous d\u00e9butez dans le noble art du storytelling. Sinon, vous risquez de cr\u00e9er une histoire trop alambiqu\u00e9e, qui perdra les spectateurs en cours de route. En revanche, quand vous aurez plus d’exp\u00e9rience en la mati\u00e8re, libre \u00e0 vous de tenter des structures moins lin\u00e9aires, incluant des flashbacks par exemple.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 terme, vous pouvez m\u00eame jouer la carte de l’histoire interactive pr\u00e9sentant plusieurs embranchements<\/strong> : c’est immersif, ludique et vous pouvez la d\u00e9ployer directement sur diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux, dont YouTube. Au besoin, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 vous inspirer des vid\u00e9os interactives de Fabien Olicard <\/a>: elles connaissent un tr\u00e8s beau succ\u00e8s et vous pourrez rep\u00e9rer de nombreuses bonnes id\u00e9es dedans. <\/p>\n\n\n\n Quant \u00e0 la nature de l’histoire en elle-m\u00eame, libre \u00e0 vous de cr\u00e9er un univers fictif ou au contraire de puiser directement dans les origines, les r\u00e9ussites et les obstacles que votre marque a surmont\u00e9s, pour rendre votre discours authentique et inspirant. Dans les faits, beaucoup de marques jouent sur les deux tableaux : elles r\u00e9servent les fictions pour les occasions sp\u00e9ciales (ex. : No\u00ebl) et mettent plut\u00f4t directement en valeur leur histoire, leurs clients et leurs \u00e9quipes dans leurs autres communications. <\/p>\n\n\n\n Revoir votre storytelling ne signifie pas tout recommencer \u00e0 z\u00e9ro : faites simplement \u00e9voluer votre r\u00e9cit pour qu\u2019il reste pertinent et impactant. Faites donc un petit bilan en septembre : comment les clients per\u00e7oivent-ils votre marque \u00e0 l’heure actuelle ? Votre discours est-il toujours align\u00e9 avec vos valeurs et votre vision ? Pour mieux cerner la situation, appuyez-vous sur les :<\/p>\n\n\n\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ils constituent d\u2019excellents indicateurs pour identifier les points forts de votre storytelling et ses axes d\u2019am\u00e9lioration. Mais au besoin, vous pouvez \u00e9galement encourager votre client\u00e8le \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 un questionnaire. Quitte \u00e0 proposer un petit \u00ab\u00a0d\u00e9dommagement\u00a0\u00bb en \u00e9change (ex. : bons de r\u00e9duction). <\/p>\n\n\n\n Charge \u00e0 vous ensuite de retravailler votre storytelling de marque en fonction des donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es. En gardant toutefois \u00e0 l’esprit :<\/p>\n\n\n\n Mais quels que soient les formats et canaux exploit\u00e9s, assurez-vous que chaque message refl\u00e8te le m\u00eame univers, le m\u00eame ton et la m\u00eame vision. N’oubliez pas : le storytelling de marque fait office de fil rouge et doit guider toutes vos prises de parole. Nike ne vend pas seulement des baskets : la marque raconte une histoire de d\u00e9passement de soi. Depuis des ann\u00e9es, ses campagnes mettent en avant des parcours d\u2019athl\u00e8tes (connus ou anonymes), leurs d\u00e9fis et leurs victoires. R\u00e9sultat ? Chaque client se sent inspir\u00e9 et a l’impression de faire partie d\u2019un v\u00e9ritable mouvement. C\u2019est un storytelling puissant car il associe la marque \u00e0 une valeur universelle : la pers\u00e9v\u00e9rance !<\/strong><\/p>\n\n\n\n Airbnb a b\u00e2ti son storytelling de marque autour de ses utilisateurs. En effet,<\/strong> plut\u00f4t que de parler uniquement des logements, la marque met en avant des exp\u00e9riences uniques v\u00e9cues par les voyageurs et leurs h\u00f4tes.<\/strong> Leur slogan \u00ab\u00a0Belong anywhere\u00a0\u00bb (\u00ab\u00a0Se sentir chez soi partout\u00a0\u00bb) illustre parfaitement cette vision humaine et \u00e9motionnelle, qui a permis \u00e0 la marque de se diff\u00e9rencier sur un march\u00e9 satur\u00e9. <\/p>\n\n\n\n C\u00f4t\u00e9 France, Michel et Augustin a \u00e9galement conquis le c\u0153ur du public. Sa force ? Une communication simple, dr\u00f4le et ultra-transparente<\/a>. Concr\u00e8tement, les deux fondateurs partagent les coulisses, les anecdotes et m\u00eame leurs \u00ab\u00a0gal\u00e8res\u00a0\u00bb avec un ton d\u00e9cal\u00e9 et authentique. Cette proximit\u00e9 a cr\u00e9\u00e9 une vraie communaut\u00e9 et un attachement fort \u00e0 la marque !<\/strong><\/p>\n\n\n\n Que vous soyez une petite entreprise, une startup en plein essor ou un grand groupe d\u00e9j\u00e0 bien install\u00e9, travailler votre storytelling de marque peut transformer votre communication et booster votre impact. C’est vraiment un excellent levier pour renforcer le lien avec votre client\u00e8le et marquer les esprits ! Et septembre est un tr\u00e8s bon moment pour prendre du recul, ajuster votre r\u00e9cit… Ou pour enfin vous lancer dans l’aventure du storytelling !<\/p>\n\n\n\n Cela \u00e9tant dit, il faut tout de m\u00eame un minimum de savoir-faire pour exploiter le storytelling \u00e0 son plein potentiel. M\u00eame si nous vous avons d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent\u00e9 les bases dans cet article, n’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 suivre une formation pour vous perfectionner. <\/strong>Plusieurs formations en ligne permettent d’approfondir le sujet, comme la formation Strat\u00e9gie de marque<\/a>, par exemple, qui vous donnera toutes les cl\u00e9s pour construire votre image de marque. <\/p>\n\n\n\n Ou encore la formation Marketing Digital – Web Marketing<\/a>, qui inclut \u00e9galement le storytelling \u00e0 la longue liste des domaines \u00e9tudi\u00e9s (ex. : bases du SEO, m\u00e9triques de l’email marketing, marketing automation, etc.)<\/p>\n\n\n\n A vous de choisir en fonction de vos besoins en comp\u00e9tences ! Bon \u00e0 savoir \u00e9galement : ces deux formations sont accessibles \u00e0 n’importe quel moment de l’ann\u00e9e. C’est l’une des grandes forces des formations marketing e-learning : il n’y a pas de date de rentr\u00e9e pr\u00e9cise \u00e0 respecter. <\/strong><\/p>\n\n\n\n En fonction de votre situation, divers dispositifs de financement<\/a> sont \u00e9galement envisageables (ex. : plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, aides r\u00e9gionales).<\/p>\n\n\n\nC’est vraiment efficace pour retenir l’attention des clients ?<\/h3>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n![\"Apple](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/iphone-5-storytelling-apple.png\")
<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nEn quoi septembre est-il un bon moment pour (re)travailler son storytelling de marque ?<\/h2>\n\n\n\n
![\"Le](\"https:\/\/media4.giphy.com\/media\/v1.Y2lkPTc5MGI3NjExYmRudTV1bDJoZjQyc2R4YjcxcGR2MTZ0aTFlZzg2cjk5ZHUyanFqcCZlcD12MV9pbnRlcm5hbF9naWZfYnlfaWQmY3Q9Zw\/x0WI8wlyu7TqM\/giphy.gif\")
Focus sur les bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre pour d\u00e9velopper votre storytelling de marque ou le retravailler efficacement <\/h2>\n\n\n\n
Les bases pour construire votre storytelling de marque de A \u00e0 Z <\/h3>\n\n\n\n
![\"Concentrez](\"https:\/\/media2.giphy.com\/media\/v1.Y2lkPTc5MGI3NjExY24wcmxyaHRsNWx5eXE4ajM0dTM5ZHd1cWU4dmxpNWt1ODVsYWQwMiZlcD12MV9pbnRlcm5hbF9naWZfYnlfaWQmY3Q9Zw\/QFypAZbq5lz3i\/giphy.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nQuelles sont les cl\u00e9s pour construire une bonne histoire ? <\/h4>\n\n\n\n
Comment retravailler son storytelling de marque quand on avait d\u00e9j\u00e0 mis une strat\u00e9gie en place ?
<\/h3>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n3 exemples de storytelling de marques r\u00e9ussis pour vous inspirer<\/h2>\n\n\n\n
Nike : \u00ab\u00a0Just Do It\u00a0\u00bb, l’\u00e9motion et les valeurs avant tout<\/h3>\n\n\n\n
![\"Nike](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/21-nike-synthese.jpg\")
Airbnb \u2013 Les voyageurs au c\u0153ur de l\u2019histoire <\/h3>\n\n\n\n
![\"Belong](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/storytelling-de-marque-airbnb.png\")
Michel et Augustin \u2013 La marque qui raconte sa vie<\/h3>\n\n\n\n
![\"Les](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/michel-et-augustin-les-trublions-du-gout.png\")
En conclusion <\/h2>\n\n\n\n