{"id":10066,"date":"2017-03-14T15:00:56","date_gmt":"2017-03-14T14:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=10066"},"modified":"2017-03-15T09:05:31","modified_gmt":"2017-03-15T08:05:31","slug":"la-psychologie-derriere-les-tableaux-de-bord-webmarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/analytics-2\/la-psychologie-derriere-les-tableaux-de-bord-webmarketing-2017-03-14","title":{"rendered":"La psychologie derri\u00e8re les tableaux de bord webmarketing"},"content":{"rendered":"<p>Les tableaux de bord d&rsquo;information donnent aux utilisateurs le contr\u00f4le sur nos environnements que nous d\u00e9sirons sur le plan psychologique.<\/p>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-big-data.php\" target=\"_blank\">data driven marketing<\/a> devenant peu \u00e0 peu la norme dans tous les secteurs, le tableau de bord joue un r\u00f4le de plus en plus important.<\/p>\n<p>Avec son interface interactive et intuitive et sa capacit\u00e9 \u00e0 visualiser des donn\u00e9es sur un seul \u00e9cran, le tableau de bord devient un outil essentiel dans les mains des professionnels.<\/p>\n<p>Alors, qu&rsquo;est-ce qui rend les tableaux de bord d&rsquo;information si attrayant pour l&rsquo;esprit humain ? Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;esprit humain cherche et qui est si bien fourni par les tableaux de bord d&rsquo;information ?<\/p>\n<p><b>Volont\u00e9 de contr\u00f4ler<\/b><\/p>\n<p>Nous aimons avoir le contr\u00f4le. D&rsquo;un point de vue \u00e9volutif, si nous sommes en contr\u00f4le de notre environnement, nous avons une meilleure chance de survie. Notre esprit subconscient nous pr\u00e9pare pour toutes sortes de danger bas\u00e9 sur notre niveau de contr\u00f4le per\u00e7u.<\/p>\n<p>Un tableau de bord d&rsquo;information vous donne ce contr\u00f4le. Que ce soit un tableau de bord de finances personnelles qui vous rend conscient de vos tendances de d\u00e9penses ou d&rsquo;un tableau de bord web-marketing qui vous permet de garder une trace de vos budgets marketing, les deux font \u00e9tat de votre situation et vous donne le sentiment de contr\u00f4ler les choses.<\/p>\n<p>La plupart des tableaux de bord d&rsquo;information utilisent une strat\u00e9gie \u00e0 trois volets pour \u00e9tablir ce sens du contr\u00f4le, ils permettent:<\/p>\n<ul>\n<li>Une compr\u00e9hension claire des choses pour aider \u00e0 \u00e9tablir un sentiment de certitude,<\/li>\n<li>De connaitre les ressources n\u00e9cessaires pour pr\u00e9dire et planifier l&rsquo;avenir,<\/li>\n<li>D\u2019aider \u00e0 accomplir des t\u00e2ches critiques \u00e0 temps pour \u00e9viter une crise de derni\u00e8re minute.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>M\u00e9moire de courte dur\u00e9e<\/b><\/p>\n<p>Dans son article <em>\u00abM\u00e9moire \u00e0 court terme et usabilit\u00e9 du Web\u00bb<\/em>, Jakob Nielsen souligne que l&rsquo;esprit humain ne peut pas stocker beaucoup d&rsquo;informations dans la m\u00e9moire \u00e0 court terme et que cela est particuli\u00e8rement vrai quand il est bombard\u00e9 de donn\u00e9es abstraites ou inhabituelles. Il cite des recherches qui sugg\u00e8rent que notre m\u00e9moire \u00e0 court terme contient environ 7 contenus d&rsquo;information, et que ceux-ci disparaissent de notre cerveau en environ 20 secondes.<\/p>\n<p>Les tableaux de bord fonctionnent en surmontant cette limitation de la m\u00e9moire \u00e0 court terme. En affichant toutes les informations pertinentes sur un seul \u00e9cran \u00e0 porter de vue \u00a0d&rsquo;un utilisateur, ils r\u00e9duisent notre d\u00e9pendance \u00e0 la m\u00e9moire \u00e0 court terme. Vous n&rsquo;avez \u00e0 vous souvenir de rien puisque tout est l\u00e0 devant vos yeux.<\/p>\n<p>Cependant, dans de nombreux sc\u00e9narios, il y a tellement de donn\u00e9es qu&rsquo;elles ne rentrent pas toutes sur un seul \u00e9cran. Les tableaux de bord fonctionnent donc autour des limites de la m\u00e9moire \u00e0 court terme de trois fa\u00e7ons :<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Utilisation de diagrammes et de graphiques<\/span><\/p>\n<p>Pour comprendre cela, consid\u00e9rons deux fa\u00e7ons de visualiser les m\u00eames donn\u00e9es: une table et un graphique.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Dashboards.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-10067\" title=\"https:\/\/uxmag.com\" alt=\"Dashboards\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Dashboards.jpg\" width=\"670\" height=\"664\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Dashboards.jpg 670w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Dashboards-150x150.jpg 150w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Dashboards-300x297.jpg 300w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Dashboards-610x604.jpg 610w\" sizes=\"auto, (max-width: 670px) 100vw, 670px\" \/><\/a><\/pre>\n<p>Vous pouvez constater qu&rsquo;il est plus facile de se rappeler les hauts et les bas concernant les ventes \u00e0 partir du graphique que de se rappeler les chiffres exacts de la table.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Fournir un aper\u00e7u \/ \u00e9cran sommaire avec des options d&rsquo;exploration<\/span><\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9cran d&rsquo;aper\u00e7u fournit une vue instantan\u00e9e des donn\u00e9es critiques sur une seule page, ce qui r\u00e9duit la charge pour la m\u00e9moire \u00e0 court terme. Les utilisateurs peuvent ensuite explorer un ensemble de donn\u00e9es sp\u00e9cifique, s\u2019ils ont besoin de d\u00e9tails.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/rescue-time.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-10068\" alt=\"rescue time\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/rescue-time.png\" width=\"600\" height=\"789\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/rescue-time.png 600w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/rescue-time-228x300.png 228w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/pre>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Diviser les donn\u00e9es entre les onglets et placer toutes les donn\u00e9es associ\u00e9es sous un onglet<\/span><\/p>\n<p>Cela permet de r\u00e9duire la charge cognitive de l&rsquo;utilisateur en d\u00e9composant les informations en morceaux digestibles. En outre, comme les donn\u00e9es connexes sont plac\u00e9es sous un onglet, il est plus facile pour l&rsquo;utilisateur de l&rsquo;analyser.<\/p>\n<p>Dans l\u2019image ci-dessous, <a href=\"https:\/\/www.mint.com\/\" target=\"_blank\">MINT<\/a> divise les donn\u00e9es \u00e0 travers divers onglets: Vue d&rsquo;ensemble, Transactions, Budgets, Objectifs, Tendances, Investissements et Moyens d&rsquo;\u00e9conomie.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/MINT.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-10069\" alt=\"MINT\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/MINT.png\" width=\"600\" height=\"445\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/MINT.png 600w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/MINT-300x222.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/pre>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation<\/span><\/p>\n<p><em>\u00ab\u00a0Keep it simple\u00a0\u00bb\u00a0<\/em>! Ce principe fonctionne autant dans les affaires que dans la vie r\u00e9elle.<\/p>\n<p>Consid\u00e9rons un syst\u00e8me de gestion des stocks. \u00c0 l&rsquo;aide d&rsquo;un stylo et d&rsquo;un papier, il faudra plusieurs fastidieuses heures pour tenir \u00e0 jour les enregistrements des commandes entrantes et sortantes\u00a0; avec les tableaux de bord num\u00e9riques d&rsquo;aujourd&rsquo;hui fini le temps perdu\u00a0!<\/p>\n<p>En outre, le <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-responsive-web-design.php\" target=\"_blank\">responsive design<\/a> devenant la norme dans l&rsquo;industrie num\u00e9rique, ces tableaux de bord deviendront progressivement des dispositifs agnostiques, donnant aux utilisateurs l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information \u00e0 partir de leurs ordinateurs de bureau et ordinateurs portables ainsi qu&rsquo;une pl\u00e9thore d&rsquo;appareils mobiles, pratique\u00a0!<\/p>\n<p>Comme le tableau de bord <a href=\"https:\/\/www.fitbit.com\/fr\" target=\"_blank\">FitBit<\/a> ci-dessous qui peut \u00eatre visualis\u00e9 sur plusieurs appareils.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/FITBIT.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-10070\" alt=\"FITBIT\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/FITBIT.png\" width=\"600\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/FITBIT.png 600w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/FITBIT-300x99.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/pre>\n<p>Lorsque vous \u00e9laborer un tableaux de bord pour un produit ou un projet, il est important de garder \u00e0 l\u2019esprit et de prendre en compte les besoins psychologiques de ses utilisateurs finaux. Les utilisateurs aiment garder le contr\u00f4le, ils ont une m\u00e9moire limit\u00e9e \u00e0 court terme, et ils aiment que les choses soient simples. Ces trois facteurs devraient former la base de tous les \u00e9bauches de tableau de bord. Comprendre les exigences de votre utilisateur et y ajouter vos meilleures pratiques de conception\u00a0: c\u2019est cr\u00e9er le tableau de bord d&rsquo;information parfait. Encore novice sur le sujet\u00a0? Faites le plein de m\u00e9thodologies pour mesurer vos performances et atteindre vos objectifs en suivant la <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-tableaux-de-bord-et-kpis.php\" target=\"_blank\">formation Tableaux de Bord et KPIs appliqu\u00e9s au Web Marketing. <\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h6>Source : https:\/\/uxmag.com<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les tableaux de bord d&rsquo;information donnent aux utilisateurs le contr\u00f4le sur nos environnements que nous d\u00e9sirons sur le plan psychologique. 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