{"id":1003,"date":"2013-09-12T09:39:39","date_gmt":"2013-09-12T08:39:39","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.visiplus.com\/?p=1003"},"modified":"2016-08-17T11:24:16","modified_gmt":"2016-08-17T10:24:16","slug":"les-34-des-entreprises-ignorent-pourquoi-les-visiteurs-quittent-leur-site-web-sans-convertir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/analytics-2\/les-34-des-entreprises-ignorent-pourquoi-les-visiteurs-quittent-leur-site-web-sans-convertir-2013-09-12","title":{"rendered":"Les 3\/4 des entreprises ignorent pourquoi les visiteurs quittent leur site web sans convertir !"},"content":{"rendered":"

De nos jours, la satisfaction client et l\u2019exp\u00e9rience digitale constituent le nerf de la guerre des entreprises. Pourtant, selon le dernier Livre blanc de IBM Tealeaf,\u00a0 presque les trois-quarts d\u2019entre elles (73%) ignorent les raisons pour lesquelles les visiteurs quittent leur site web sans convertir.<\/span><\/p>\n

Parmi les autres r\u00e9sultats de ce Livre blanc, on note que 48% des entreprises disent conna\u00eetre les types de contenus qui poussent les internautes \u00e0 r\u00e9aliser un achat. 48% peuvent d\u00e9terminer la provenance des visiteurs selon diff\u00e9rentes sources de trafic et 61% savent comment les internautes ont d\u00e9couvert leur site web.<\/p>\n

Avec les concurrents \u00e0 un clic, comprendre le comportement des visiteurs et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur devient une n\u00e9cessit\u00e9, rappelle le Livre blanc.<\/p>\n

Ainsi, quels sont les outils privil\u00e9gi\u00e9s des entreprises ? Selon cette \u00e9tude, si 28% des entreprises sond\u00e9es affirment utiliser les outils d\u2019analyse comportementale, la grande majorit\u00e9 (94%) les trouvent tr\u00e8s (60%) ou assez (34%) efficaces.<\/p>\n

En effet, les outils d\u2019analyse comportementale permettent \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019analyser pr\u00e9cis\u00e9ment le parcours d’un visiteur du site, avec\u00a0 l\u2019ensemble\u00a0 des actions telles que les clics, les saisies de formulaire, les mouvements de souris et les scrolls sur les pages. Analyser l\u2019exp\u00e9rience digitale des visiteurs a pour objectif d\u2019identifier les points bloquants et d\u2019optimiser en cons\u00e9quence l\u2019ergonomie et le contenu de son site web.<\/p>\n

Source : http:\/\/www.bizreport.com\/2013\/09\/94-of-businesses-find-digital-experience-replay-tool-effecti.html<\/a><\/p>\n

Afin de convaincre au mieux vos prospects et clients, faites le point sur les nouvelles techniques des professionnels pour optimiser vos Web conversion \u00e0 travers une formation<\/a> d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n

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