Blogs E-CRM

Les initiales CRM sont issues du terme anglais "Customer Relationship Management", celui-ci regroupe l’ensemble des dispositifs et opérations marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser les utilisateurs et de maximiser le chiffre d’affaires. Le CRM regroupe à la fois des techniques d’analyse des données clients (voir CRM analytique), des opérations marketing telles que la mise en place de systèmes de fidélisation et la gestion de support clients. Le CRM peut également désigner les dispositifs informatiques utilisés dans le cadre de la communication avec les clients.

Sat & Fid INIT le blog, pour partager notre expertise, notre vision et l’actualité des études relation cli...lire la suite

Mixdata Mixdata est une start-up spécialisée sur la smart data business to business....lire la suite

Markess MARKESS est une société d'études indépendante spécialisée dans l'analyse des marchés et strat...lire la suite

Conseil CRM Blog Microsoft Dynamics CRM pour partager notre passion commune et notre expertise. Blog de Javista...lire la suite

Ateja Ateja est une agence de conseil en stratégie de la relation Client. Astuces, conseils, plateformes...lire la suite

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Suntseu Le blog de la Customer Experience....lire la suite

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Quip Stratégie inbound marketing, content marketing, sites web, blogs, réseaux sociaux, campagnes de g...lire la suite