Le blog de la relation client

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« Nous n’aimons pas les discours normés sur la gestion de la relation client. Alors, nous prenons la parole et nous la donnons à ceux qui, comme nous, pensent que la relation client concerne tout le monde dans l’entreprise. Sur ce blog, nous abordons TOUTES les facettes de l’enchantement Client : le CRM, les aspects pratiques, les évolutions technologiques, les initiatives des entreprises pétillantes qui peuvent vous inspirer… Nous réagissons à l’actu, nous la commentons et, surtout, nous partageons notre expertise sur le sujet, avec un seul mot d’ordre : pas de langue de bois ! »

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