Outil de fidélisation et d’acquisition le plus courant, l’email fonctionne mieux que jamais ! Encore faut-il pour améliorer son efficacité, appliquer quelques bonnes pratiques. Pour optimiser vos campagnes emailing en 2016, découvrez 5 bonnes résolutions incontournables.
Comment construire une relation durable avec vos clients et les faire réagir grâce à l’emailing ? Comment atteindre sa cible à travers la masse de mails promotionnels envoyés chaque jour ? En vue de la nouvelle année, faites le plein de bonnes pratiques pour améliorer l’efficacité vos campagnes mails.
- Un objet et un contenu toujours plus pertinents :
Déclencher l’ouverture d’un mail ne tient parfois qu’au message que celui-ci véhicule dans son « objet ». Pour attirer l’attention du lecteur, il est alors recommandé d’utiliser les mots « alerte », « nouveauté » ou encore « cette semaine », « aujourd’hui seulement », mais aussi de reprendre des sujets d’actualité dès l’en-tête. L’objectif : créer l’urgence, mettre en avant la rareté d’une offre ou même surfer sur un « buzz ».
Mêmes, vidéos, images à partager et bannières engageantes : misez sur du contenu imagé et interactif pour booster vos résultats en 2016. Engageant, le contenu des emails se doit d’être audacieux, sans fioriture mais structuré, visuel et impactant.
- Miser sur le « Call to action » :
Bouton ou visuel (image, photo…), agrémenté d’un lien, le « call to action » doit devenir incontournable pour chacun des mails envoyés. À travers une inscription à la newsletter à une redirection vers un formulaire de contact ou un site marchand, cette démarche interactive avec le prospect aide alors à faire évoluer le taux de conversion à la hausse.
- Un message ultra-personnalisé :
Les messages personnalisés sont les plus appréciés. Il est donc recommandé de personnaliser vos e-mails marketing pour augmenter vos ventes. Seulement, pour individualiser au mieux son message, il est impératif d’obtenir de vos contacts des données. Suivi comportemental, formulaires efficaces, jeux concours, historique d’activité… Tout est bon pour récupérer quelques informations supplémentaires! Il ne reste plus qu’à coupler la personnalisation déclarative et comportementale pour atteindre vos cibles puis les fidéliser.
A ce propos, pourquoi ne pas profiter de cette nouvelle année pour faire un peu de ménage dans les données déjà emmagasinées ? Adresses inactives, spamtraps, NPAI, domaines inconnus… N’hésitez pas à supprimer les adresses détériorant statistiques et délivrabilité.
- Le trigger marketing :
Pour appuyer vos envois de courriers électroniques, le trigger marketing ou littéralement « marketing de déclenchement » désigne les pratiques par lesquelles une action marketing (mailing, emailing, appel téléphonique, etc.) est déclenchée lorsqu’un client ou prospect entreprend une action spécifique. Emails de suivi et de confirmation de commande, emails de relance ou promotionnel après abandon de panier mais aussi sms d’anniversaire… Adaptées au contexte et au comportement client, ces actions de marketing totalement automatisées sont plus que conseillées en 2016.
- S’adapter aux supports ou disparaitre:
Grande tendance Web Marketing de l’année, 2016 sera responsive design ou ne sera pas ! Penser à tester les courriers électroniques sur le maximum de supports, avec différents services de messagerie et applications afin de vérifier leur affichage est donc primordial. Outil incontournable afin d’obtenir un meilleur taux de transformation, l’email responsive est à soigner tout particulièrement.
Vous voulez être le meilleur dans prospection via des campagnes emailing et vous désirez construire une relation durable grâce à elles ? La formation email marketing devrait vous intéresser.
